CQP gardien d'immeubles

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 3)

[Code Certif Info N°105441]
Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Sortie
Niveau CAP, BEP
Descriptif

 

Le/la Gardien(ne) d'immeubles est un métier de services au sein des entreprises sociales pour l'habitat, bailleur social agréé par l'État en charge de la gestion d'un parc de logements sociaux.
Le métier requiert certaines aptitudes physiques par rapport à l'exercice du métier.

 

Le/la Gardien(ne) d'immeubles est chargé de la tenue de la propriété des immeubles, de l'organisation ou de la réalisation du nettoyage, de l'entretien et du traitement des ordures ménagères.
Il/elle recueille la remontée et coordonne le traitement des réclamations des locataires.
Il/elle est réactif aux demandes et informations quotidiennes aux locataires.
Il/elle veille sur la sécurité technique des équipements.
Il/elle assure une relation privilégiée avec les clients, il/elle gère certaines situations de premier niveau de conflit de voisinage et met en relation les locataires et les services compétents en cas de problèmes.

 

Objectif

ENTRETIEN ET SECURITE DU PATRIMOINE DES ESH

  • Nettoyage des parties communes
  • Gestion des moyens
  • Entretien des espaces extérieurs
  • Traitement des ordures ménagères
  • Activités de surveillance technique
  • Participation à la gestion des travaux / suivi de la réalisation

RELATIONS QUOTIDIENNES ET SOCIALES AVEC LES CLIENTS DES ESH

  • Établissement de relations de confiance avec les clients
  • Résolutions des conflits de voisinage
  • Participation à la cohabitation entre les clients dans le cadre de résidences
  • Gestion des réclamations

GESTION LOCATIVE ET COMMERCIALE DES ESH

  • Accueil commercial
  • Gestion des mouvements des clients
  • Participation au suivi du recouvrement des loyers
  • Participation à la gestion des sinistres

 

Débouchés

Secteurs d'activités :

 

Les entreprises sociales pour l'habitat (ESH) sont des sociétés anonymes d'HLM investies d'une mission d'intérêt général.

Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social.

Type d'emplois accessibles :

Gardien, Gardien d'immeubles qualifié, Gardien Correspondant d'immeubles, Gardien multi-sites, Gestionnaire de résidences, Gestionnaire d'immeubles, Gestionnaire de site, Agent de Proximité, Technicien de proximité

RNCP
Inscrit sur demande Voir la fiche n° 32084
Certificateur
  • CPNE de la branche professionnelle des entreprises sociales pour l'habitat
Valideur
  • Fédération des entreprises sociales de l'habitat
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    04/01/2019 04/01/2024
Pour en savoir plus
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaine de formation (Formacode)
  • 42810 : Surveillance gardiennage locaux
Lien vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
  • T : Environnement, nettoyage, sécurité
Domaine de spécialité (NSF)
344 : Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Eligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Identifiant CPF Début de validité Fin de validité
306987 02/03/2019
Informations mises à jour le 29/07/2020 par Certif Info.