MC services financiers

Mention complémentaire (de niveau 4)

[Code Certif Info N°20650]
Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Objectif

Ce diplôme forme le personnel chargé de la commercialisation de services financiers ou d'assurance. Le titulaire de la MC maîtrise les techniques de communication. Ce professionnel connaît les produits financiers standards. Il renseigne et conseille les clients, leur propose des solutions financières. Le cas échéant, il peut les orienter vers des conseillers spécialisés. Les opérations d'ouverture, de gestion et de clôture de comptes de dépôt, d'épargne ou de crédit entrent aussi dans son domaine de compétence. Il enregistre les changements d'adresses, les procurations, les versements et les retraits. S'il occupe un poste d'assistant commercial, il effectue également la mise à jour du fichier clientèle, ainsi que le traitement des réclamations.

Modules
  • Épreuve / Unité (EU) - 01. Communication professionnelle Relation clientèle
  • Épreuve / Unité (EU) - 02. Services financiers
  • Épreuve / Unité (EU) - 03. Environnement économique et juridique des services
RNCP
Inscrit de droit - Voir la fiche n° 852
Certificateur
Ministère de l'éducation nationale
Valideur
Ministère de l'éducation nationale
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2003
Domaine(s) de formation
  • 32654 : Gestion financière
  • 34076 : Gestion relation client
  • 35028 : Secrétariat assistanat commercial
  • 41054 : Banque assurance
Groupes formation emploi (GFE)
  • P : Gestion et traitement de l'information
  • Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
313 : Réalisation de services financiers, banques, assurances, immobilier
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Eligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Identifiant CPF Début de validité Fin de validité
239226 02/01/2019
Texte officiel
Publication : 06/07/2002
Descriptif : Arrêté du 28 juin 2002 portant création et définition de la mention complémentaire « services financiers »
Code NOR : MENE0201445A
URL : Ouvrir le lien dans un nouvel onglet
Création :
Informations mises à jour le 28/01/2013 par Certif Info.