Titre professionnel agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques

Titre professionnel (TP de niveau 5)

[Code Certif Info N°24956]
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Niveau
Niveau V (CAP, BEP)
Niveau européen
3 : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Objectif

L'agent de maintenance sur équipements bureautiques est un professionnel qui effectue, en clientèle, en atelier ou en boutique, l'intégration, la mise en service, la maintenance d'équipements bureautiques de type ordinateur personnel, station de travail, clients légers ou périphériques selon des procédures opératoires définies. Il assure la traçabilité de ses interventions en complétant les documents administratifs (fiche d'intervention, de suivi, éléments de facturation...).
Il doit faire preuve d'autonomie dans son domaine de compétence tout en rendant compte régulièrement à sa hiérarchie. Dans certains environnements, son activité pourra nécessiter une collaboration avec des spécialistes.

Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assembler et maintenir des équipements bureautiques en atelier ou en magasin.
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Mettre en service et maintenir des équipements bureautiques dans un environnement domestique
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 03. Déployer et intervenir sur des équipements bureautiques dans un environnement professionnel
Débouchés

L'agent de maintenance sur équipements bureautiques exerce son métier dans des structures de type :

  • structure utilisatrice d'informatique, telle qu'une grande entreprise ou collectivité territoriale
  • société de services et d'ingénierie informatique (SSII) réalisant du déploiement et de la maintenance d'équipements
  • structure de distribution professionnelle ou grand public telle qu'un assembleur, une grande surface ou un magasin spécialisé
  • prestataire spécialisé dans l'assistance et les services informatiques aux particuliers et aux PME
RNCP
Inscrit de droit Voir la fiche n° 1870
Certificateur
Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2014
Domaine(s) de formation
  • 24069 : Maintenance installation électrique
  • 24340 : Maintenance électronique
  • 31051 : Maintenance assistance informatique
Lien(s) vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
  • H : Electricité, énergie
  • P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
255 : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Textes officiels
Publication : 23/06/2009
Descriptif : Arrêté du 25 mai 2009 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques portant modification de l'arrêté du 1er juin 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques
Code NOR : ECED0913514A
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Modification :
Publication : 18/07/2009
Descriptif : Arrêté du 6 juillet 2009 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques portant modification de l'arrêté du 1er juin 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques
Code NOR : ECED0915980A
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Modification :
Publication : 17/06/2004
Descriptif : Arrêté du 1er juin 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques
Code NOR : SOCF0411193A
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Création :
Publication : 03/03/2014
Descriptif : Arrêté du 19 février 2014 relatif au titre professionnel d'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique modifiant l'arrêté du 1er juin 2004 relatif au titre professionnel d'agent(e) de maintenance sur équipements bureautiques.
Code NOR : ETSD1404066A
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Abrogation :
Informations mises à jour le 14/12/2016 par Certif Info.