CAP employé de vente spécialisé option D : produits de libraire-papeterie-presse

Certificat d'aptitude professionnelle

[Code Certif Info N°52860]
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Niveau de qualification
3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Sortie
Niveau CAP, BEP
Descriptif

Ce CAP forme des vendeurs rompus à la dimension culturelle spécifique au secteur.

Objectif

Placé sous l'autorité du commerçant ou du responsable du point de vente ou du rayon, le titulaire de ce CAP accueille et informe le client. Il lui présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, le conseille et conclut la vente. Il propose des services d'accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle. Il participe par ailleurs à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits, et, le cas échéant, à leur expédition.

A propos de l'option :

Polyvalent, ce vendeur travaille en librairie, papeterie, maison de la presse, ou au rayon spécialisé d'une grande surface. Il est capable d'assurer le suivi technique et qualitatif des produits : rangement et réapprovisionnement des rayons, surveillance des stocks, collaboration aux tâches d'inventaire.

Il participe à l'animation et aux opérations promotionnelles, procède à l'encaissement et à l'emballage. Enfin, il contribue à la dynamique commerciale de l'entreprise en recevant des représentants, en assurant le suivi des fichiers clientèle

Programme

En dehors des matières d'enseignement général, la formation professionnelle est organisée autour de 3 domaines :

Vente et accompagnement:
  • accueil, information et orientation du client ;
  • utilisation des techniques de promotion et participation à des manifestations évenementielles ;
Réception et enregistrement :
  • accueil du transporteur, réception des colis, contrôle de la commande
  • utilisation de logiciel pour l'enregistrement des produits de librairie et de papeterie ;
  • contrôle des prix
Suivi:
  • animation du point de vente (dédicaces, vitrines...) ;
  • approvisionnement du rayon en fonction de l'actualité ;
  • suivi de stock, inventaire ;
  • préparation et suivi de commande client.

La période de formation en milieu professionnel est de 16 semaines.

Modules
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité
  • Unité générale (UG) - 01. Français et histoire-géographie
  • Unité générale (UG) - 02. Mathématiques et sciences
  • Unité générale (UG) - 03. Éducation physique et sportive
  • Unité professionnelle (UP) - 01. Pratique de la vente et des services liés
  • Unité professionnelle (UP) - 02. Travaux professionnels liés à la réception et au suivi des produits de librairie-papeterie-presse
Poursuite d'études

Le CAP débouche sur la vie active mais il est possible de poursuivre ses études en 2 ans vers un BP Libraire.

Débouchés

Les objectifs :

L'employé de librairie papeterie presse est chargé de réceptionner les produits, de gérer l'approvisionnement des rayons, de mettre les étiquettes sur les articles, de participer aux inventaires (faire le point sur les stocks), d'enregistrer les ventes.

Selon les contextes de travail, il participe à l'information de la clientèle, qu'il aide à faire son choix grâce à sa connaissance des produits.

Les débouchés :

Ce CAP est très peu répandu.

Ses titulaires sont préparés à exercer dans les commerces de détail de librairie-papeterie-presse ou au rayon livres des grandes surfaces spécialisées dans la vente de biens culturels.

Les employés de commerce spécialisé dans les biens culturels (dont les livres) sont particulièrement diplômés (une majorité ont un niveau bac et plus) et leurs tâches varient de la manutention-exécution à la conduite autonome et responsable des achats et du "chiffre " d'un rayon.

Le secteur attend d'eux la polyvalence, la maitrise de l'outil informatique, des capacités relationnelles, le sens du commercial, et la passion ainsi que la connaissance des produits !

RNCP
Inscrit de droit Voir la fiche n° 4636
Code scolarité
50031220
Certificateur
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports
Valideur
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    18/05/2006 31/08/2021
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2008 2021
Domaine de formation (Formacode)
  • 46328 : Librairie
Groupes formation emploi (GFE)
  • N : Techniques graphiques, impression
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Négociation et vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Informations mises à jour le 23/09/2021 par Certif Info.