Gardien d'immeubles - AFPOLS

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 3)

[Code Certif Info N°54619]
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Niveau de qualification
3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Sortie
Niveau CAP, BEP
Descriptif

Le gardien d'immeubles représente l'organisme bailleur auprès des locataires

Objectif

Le titulaire de la certification est capable de :

  • Observer et décrire les différents éléments du bâti, analyser et qualifier un désordre
  • Rédiger et transmettre un compte rendu, rédiger une note d'info
  • Identifier, contrôler les équipements de sécurité, commander des interventions
  • Adapter les produits et les matériels aux espaces à nettoyer
  • Effectuer le nettoyage, entretenir son matériel, les locaux des containers
  • Stocker et évacuer les ordures ménagères et les encombrants
  • Contrôler la propreté des parties communes
  • Effectuer des opérations de petite maintenance
  • Organiser son travail
  • Expliquer les règles d'attribution d'un logement
  • Décrire les engagements mutuels issus du contrat de location en référence aux textes réglementaires, expliquer les modes de calcul d'un loyer et le principe des charges
  • Dresser le constat d'état des lieux d'un logement
  • Recueillir et traiter une réclamation, identifier le caractère locatif ou non d'une réparation, transmettre une réclamation et/ou assurer le suivi et le contrôle des interventions qu'elle entraîne.
  • Accueillir les locataires en face à face ou au téléphone·Savoir informer, renseigner, orienter les locataires en fonction des différentes populations logées
  • Rappeler les règles de vie collective et les engagements contractuels
  • Gérer une relation conflictuelle ou un trouble de voisinage
  • Analyser les causes d'une situation et faire des propositions d'amélioration
  • Accueillir et intégrer les nouveaux locataires
Débouchés

Secteur d'activités : Logement social

  • Offices de l'habitat
  • OPAC, entreprises sociales pour l'habitat
  • Sociétés d'économie mixte

Type d'emplois accessibles :

  • Gardien d'immeubles
  • Agent de proximité
  • Employé d'immeubles
  • Surveilllant - gardien
  • Gestionnaire
  • Responsable d'immeuble
  • Concierge
RNCP
Inscrit sur demande Voir la fiche n° 1569
Certificateur
  • Association pour la formation professionnelle continue des organismes de logement social (AFPOLS)
Valideur
  • Association pour la formation professionnelle continue des organismes de logement social (AFPOLS)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    05/03/2006 18/12/2016 18/12/2021
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaine de formation (Formacode)
  • 42810 : Surveillance gardiennage locaux
Lien vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
  • T : Environnement, nettoyage, sécurité
Domaine de spécialité (NSF)
344 : Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Informations mises à jour le 05/01/2022 par Certif Info.