Agent d'accueil polyvalent du tourisme de pays

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 3)

[Code Certif Info N°57755]
Avertissement : cette fiche est en état archivé
Niveau de qualification
3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Sortie
Niveau CAP, BEP
Objectif

Capacités attestées :
- s'intégrer dans le fonctionnement des organisations, des acteurs et des clientèles touristiques sur un territoire,
- s'adapter au travail en entreprise touristique,
- accueillir la clientèle touristique : accueil physique et téléphonique, organisation des locaux d'accueil, communication en langue étrangère (anglais),
- valoriser le « Pays » (territoire d'accueil de la clientèle) : recensement et synthèse des éléments du patrimoine local et de l'offre touristique du territoire,
- diffuser et valoriser les informations auprès de la clientèle,
- exercer les fonctions annexes : service de réception et de gestion commerciale, gestion des appels, des réservations, facturation, enregistrement des paiements, utiliser l'informatique, maîtriser le service en restauration.

Débouchés

Toute entreprise ou structure dont les prestations touristiques s'appuient sur les ressources du territoire (paysage, milieu naturel, patrimoine, activités sportives et culturelles) :
- hôtellerie-restauration rurale,
- hébergement en espace rural et montagnard,
- entreprises de services, de produits, de loisirs et de tourisme en milieu rural,
- centres et villages vacances,
- offices de tourisme en milieu rural.

Agent d'accueil
Chargé d'accueil
Assistant de réception en hôtellerie
Hôte et hôtesse d'accueil
Animateur polyvalent d'office du tourisme
Secrétaire en organisme de tourisme

RNCP
Inscrit sur demande Voir la fiche n° 5553
Certificateur
Association pour la formation des ruraux aux activités du tourisme (AFRAT)
Valideur
Association pour la formation des ruraux aux activités du tourisme (AFRAT)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaine(s) de formation
  • 42686 : Accueil tourisme
  • 42693 : Tourisme rural
Groupes formation emploi (GFE)
  • S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Textes officiels
Publication : 24/01/2008
Descriptif : Arrêté du 16 janvier 2008 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : ECED0774341A
URL : Ouvrir le lien dans un nouvel onglet
Création :
Publication : 22/12/2010
Descriptif : Arrêté du 3 décembre 2010 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : APPD1031409A
URL : Ouvrir le lien dans un nouvel onglet
Modification :
Informations mises à jour le 16/01/2020 par Certif Info.