Technicien supérieur de maintenance informatique et réseaux

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 5)

[Code Certif Info N°72720]
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Niveau de qualification
5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
Sortie
Bac + 2
Descriptif

Le technicien supérieur de maintenance informatique et réseaux assure le suivi des matériels et logiciels dans le cadre d'une politique de maintenance adaptée aux usages ; déploie ou fait migrer des parcs informatiques, met en réseau des machines du parc ; installe des systèmes d'exploitation et des logiciels,

Objectif
  • En situation de maintenance curative, diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels ou réseaux, et de dépanner des équipements ou des parcs informatiques: matériels logiciels réseaux selon les règles de sécurité et la réglementation;
  • En situation de maintenance préventive, entretenir et sécuriser les systèmes d'information, en assurant le suivi de l'exploitation et la continuité du service, la maintenance préventive des matériels et logiciels et la mise en oeuvre de la politique de maintenance et de sécurisation.
  • -Déployer ou faire migrer un parc informatique en assemblant des ordinateurs, en mettant en réseau les machines du parc et en installant des systèmes d'exploitation et des logiciels;
  • Assister, capitaliser et transférer l'expérience, en assistant, conseillant les utilisateurs et assurant le support technique des clients, en communiquant à travers l'internet et les sites web et en accompagnant les experts techniques dans la conduite de nouveaux projets et en participant aux études d'optimisation des systèmes d'information.
Débouchés

Liste des emplois visés recouvre deux grandes familles de métiers :

A) Les métiers liés à la maintenance informatique sur site de production :

  • Technicien support informatique bureautique
  • Technicien micro réseau et messagerie
  • Technicien réseaux, micro et télécoms
  • Technicien informatique d'exploitation
  • Technicien support informatique et réseau

B) Les métiers liés à l'assistance utilisateur (plutôt à distance) :

  • Assistant technique clientèle
  • Assistant micro-informatique
  • Technicien téléassistance (technicien support Hot Line)
  • Responsable du support à l'utilisateur
  • Correspondant assistance informatique, assistant informatique.
RNCP
Inscrit sur demande Voir la fiche n° 11510
Certificateur
  • Institut pour la promotion de l'enseignement et du conseil
Valideur
  • Institut pour la promotion de l'enseignement et du conseil
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    22/12/2010 22/12/2015
Ce titre remplace
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaines de formation (Formacode)
  • 31081 : Gestion parc informatique
  • 24220 : Gestion réseau informatique
Groupes formation emploi (GFE)
  • P : Gestion et traitement de l'information
  • U : Communication, médias
Domaine de spécialité (NSF)
255 : Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Informations mises à jour le 28/07/2020 par Certif Info.