11_8612_8612 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=8612 CERTIFICATION Community Management - Les fondamentaux VOCATYOU (VY)

CERTIFICATION Community Management - Les fondamentaux

Date de mise à jour : 13/05/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_8612
Organisme responsable : VOCATYOU (VY)

Objectifs

Comprendre les enjeux des réseaux sociaux
Mesurer les implications concrètes sur la stratégie et l'organisation
Recruter et encadrer un Community Manager.

Programme de la formation

Introduction : panorama et état des lieux des réseaux sociaux
-Spécificités et tendances de chaque réseau social (Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat)
-Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
-Sources statistiques : rapports annuels et sites à privilégier
Réseaux sociaux et stratégie de communication
-Spécificités de la communication sur les réseaux sociaux (Enjeux, Opportunités, Écueils pour les marques et organisations)
-Profil et missions d'un Community Manager : organisation au sein d'une équipe
-Identifier les réseaux pertinents et les algorithmes de classement
-Définir une ligne éditoriale (Ton, Tématiques, Types de posts)
-Rédactionnel : analyse critique de posts
-Possibilités et choix des formats rich media
-Exemples de bonnes pratiques (Facebook, Instagram, Twitter)
Résaux sociaux et stratégie marketing
-B to B, B to C et réseaux sociaux : état des lieux et tendances
-Quels types de contenus font vendre, et pourquoi ?
-Définir ses objectifs (Générer des leads, Générer des achats, Fidéliser les membres, Renforcer l'image de marque)
-Convertir les visites en achats et optimiser le tunnel d'achat
-Mesurer l'impact sur les ventes et calculer le retour sur investissement
-Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics
-Achat et vente d'espaces publicitaires : récapitulatif des formats publicitaires
-Créer une campagne sur-mesure pour Facebook (Canvas, Collections, Carrousels)
Notions de référencement naturel (SEO)
-Comprendre le processus d'indexation des pages Web par les robots
-Le PageRank Google et ses implications sur les liens (links, backlinks, crosslinks)
-Définir des mots-clés avec un bon rapport entre offre et demande
-Repérer les balises HTML prises en compte par les moteurs de recherche
-Google Trends : mesurer les requêtes formulées par les internautes
-Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics
Mise en pratique avec des outils spécialisés
-Comparaison de 3 solutions : Hootsuite, Buffer, Sprout Social
-Fonctionnalités de veille
-Fonctionnalités de publication
-Mesures statistiques et rapports d'activité
Certification (incluse)
L'examen se passe à chaud (en fin de session) et en ligne.
Sa durée est de 2 heures.

Validation et sanction

Devenir opérationnel dans sa mission de Community Management.

Type de formation

Certifiante

Sortie