01_GE126790_GE425614 https://formation.grandest.fr/Formation/Coiffure--Osm-ose-64938 Coiffure - Osm ose TETE D AFFICHE

Coiffure - Osm ose

Date de mise à jour : 25/05/2020 | Identifiant OffreInfo : 01_GE126790
Organisme responsable : TETE D AFFICHE

Objectifs






SAVOIR ECOUTER POUR NE PAS INTERPRETER.

DANS LA PRATIQUE EN SALON DE COIFFURE, COMMENT CELA SE PASSE BIEN ?

COMMENT REPONDRE AUX ATTENTES NON EXPRIMEES DES PERSONNES QUI NOUS ENTOURENT. DEFINITIONS DES ROLES
EN SALON DE COIFFURE.

IDENTIFIER LES BESOINS DE NOTRE CONSOMMATRICE POUR LUI PROPOSER DES SERVICES COIFFURES A VALEUR AJOUTEE.
LES JUGEMENTS DE VALEURS. LA CONSOMMATION EN SALON : ACTE DE PLAISIR OU ACTE DE VIOLENCE ?

LA BONNE AMBIANCE DANS LE SALON BOOSTE LE CHIFFRE D'AFFAIRE. EVITER LE CONFLIT. 




Programme de la formation






LA CONSOMMATION DANS LE SALON, ACTE DE PLAISIR
OU DE VIOLENCE.


NE PAS AVOIR PEUR DE MODIFIER LEGEREMENT VOS
PROCESS


PRATIQUE EN SOUS GROUPE.UN SALON DE COIFFURE C'EST QUOI ? QUELS SERVICES,
QUELLES OFFRES ? TRAVAIL EN SOUS GROUPE ET
ELABORATION D'UNE STRATEGIE DE CONQUETE CLIENT.
 



 




Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certificiante

Sortie

CAP, BEP