18_3119_6288_1 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=3119 Commerce - Vente - Marketing JMJ FORMATION

Commerce - Vente - Marketing

Date de mise à jour : 05/12/2018 | Identifiant OffreInfo : 18_3119
Organisme responsable : JMJ FORMATION

Objectifs

Etre formé (e) à :


  - Acquérir une culture commerciale.

  - Connaître les différentes étapes de la vente : de la préparation à la conclusion.

  - Maîtriser l'ensemble des techniques : de la prospection à la maîtrise de l'entretien de vente.

  - Connaître les grands principes du marketing direct.

  - Apprendre à réussir une vente.

Programme de la formation

 Techniques commerciales :


 • Comment préparer son entretien de vente pour être efficace

 • La préparation du rendez-vous

 • Les objectifs, se préparer mentalement

 • Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur

 • La relation de confiance

 • Comprendre les enjeux du client, ses problématiques

 • Le premier contact

 • Donner immédiatement une première impression positive

 • Savoir présenter efficacement son produit et l'entreprise

 • Prendre l'ascendance sur le déroulement de l'entretien

 • La fonction commerciale

 • Apprendre à dialoguer et à négocier

 • Comment convaincre le client hésitant ou réticent

 • Comment passer de la négociation à la signature du contrat

La vente :

  • Quels sont les erreurs à ne pas commettre ? • La présentation du vendeur • Les qualités d'un bon vendeur • Les aspects psychologiques de la vente • Les différentes techniques de vente • L'art de la vente • Apprendre à réussir une vente • Les façons de conclure une vente • Reconnaître le signal d'achat • Adapter sa technique d'engagement au profil de l'interlocuteur • Savoir obtenir une réponse franche et claire

 Marketing :


 •Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel…

 •Les différents types de clients : privés, public, B to B (entreprises), BtoC (particuliers)

 •L ‘importance de l'outil informatique

 •Le mailing, l'e-mailing

 •La publicité sur Internet

 •Techniques de communication écrite et du marketing direct

 •Maîtriser les bases fondamentales d'expression écrite


https://www.bachelor-egc.fr/
http://www.essec.fr/

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau II (Bac + 3 et 4)