11_6989_6989 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=6989 COMMUNITY MANAGER LES BASES DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

COMMUNITY MANAGER LES BASES

Date de mise à jour : 25/11/2019 | Identifiant OffreInfo : 11_6989
Organisme responsable : DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

Objectifs

Réussir ses premiers pas dans la fonction de community manager.
Utiliser les leviers d'influence sur Internet.
Animer une communauté en ligne.

Programme de la formation

Missions du Community Manager
Le rôle du Community Manager et ses missions
Le community Manager, au coeur des autres métiers digitaux
Panorama des médias sociaux web et mobile
Pratiques, usages et enjeux de chaque média 
Les réseaux sociaux B to B et B to C
Développer sa culture du web
Elaborer sa stratégie communautaire
Définir sa présence sur les médias sociaux
Créer sa ligne éditoriale
Qu'est-ce que le Brand Content ?
Veille et e-reputation
Mettre en place un dispositif de veille
Panorama des outils à utiliser
Conduite d'audit sur la présence sociale de la marque
Animer et développer ses communautés
Bonnes pratiques d'animation
Créer de l'engagement
Outils de monitoring des médias sociaux
Gestion de crise
Les réactions des communautés en situation de crise
Comment gérer la crise : outils et méthodes


Etablir une stratégie Cross Media
Modèle POEM
Mécaniques de recrutement et de viralité
Monter une opération d'influence
Lancer une campagne 360°
Relayer les actions par des ERL
P Digitales
Approcher les blogueurs et influenceurs
Utiliser les RP online
Mesurer et optimiser sa présence sur les médias sociaux
Choix des indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs
Reporting d'activité et outils à utiliser
Optimiser sa stratégie en fonction des résultats obtenus

Validation et sanction

ATTESTATION DE FORMATION

Type de formation

Non certificiante

Sortie