18_4790_6253_1 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=4790 Connaître sa clientèle BUSINESS ANTILLES

Connaître sa clientèle

Date de mise à jour : 21/10/2019 | Identifiant OffreInfo : 18_4790
Organisme responsable : BUSINESS ANTILLES

Objectifs

Etre formé (e) pour construire un questionnaire d'enquête fiable et adapté et acquérir les bases théoriques pour analyser les résultats collectés.

Programme de la formation

- Général :

Apports théoriques :

-Définir sa cible, segmenter son marché

-Construire un échantillon représentatif

-Identifier les problématiques de marché

-Identifier les principaux biais de questionnement

-Maîtriser les phases d'un questionnaire

-Utiliser les types de question à bon escient

-Optimiser son taux de réponse

-Analyser les résultats

Compétences professionnelles

-Savoir mener une enquête marketing professionnelle

-Evaluer le degré de véracité d'une étude quantitative

Apports pratiques :

-Calculer la taille de l'échantillon en fonction de sa marge d'erreur et de son intervalle de confiance

-Maîtriser la conception de questionnaires en ligne (google form)

-Coaching personnalisé pour la réalisation du questionnaire d'enquête



Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie