18_3568_5363_5 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=3568 CQP Recouvrement de créances CCIM Formation

CQP Recouvrement de créances

Date de mise à jour : 02/10/2018 | Identifiant OffreInfo : 18_3568
Organisme responsable : CCIM Formation

Objectifs

Obtention du titre et être formé (e) à :


- étudier des dossiers de recouvrement

- analyser et diagnostiquer la situation financière d'un débiteur

- réaliser des appels téléphoniques / réaliser des visites et des tournées de recouvrement de créances

- recouvrer des créances auprès de débiteurs

- mettre en œuvre des techniques de communication adaptées lors des relations avec des débiteurs en respectant le code de déontologie de l'agent de recouvrement

- conseiller et orienter vers des solutions de remboursement.

Programme de la formation

Module 1- Étudier des dossiers de recouvrement des créances et des situations des débiteurs 

Module 2 - Réaliser des appels téléphoniques / réaliser des visites et des tournées de recouvrement de créances

Module 3 - Recouvrer des créances auprès de débiteurs  

Module 4 - Mettre en œuvre des techniques communications adaptées lors des relations avec des débiteurs en respectant le code de déontologie de l'agent de recouvrement  




https://ancr.fr/fr

Validation et sanction

Obtention du titre

Type de formation

Certification

Niveau de sortie