03_1501526F_1084554 http://www.orientation.auvergnerhonealpes.fr Décoder la communication non verbale pour mieux comprendre et se faire comprendre CCI Formation - Puy-de-Dôme

Décoder la communication non verbale pour mieux comprendre et se faire comprendre

Date de mise à jour : 25/11/2019 | Identifiant OffreInfo : 03_1501526F
Organisme responsable : CCI Formation - Puy-de-Dôme

Objectifs

Comprendre et repérer les « non-dits », pour communiquer plus efficacement et être plus à l'aise dans les relations interpersonnelles
Mieux se connaître soi-même et prendre conscience de sa propre communication non-verbale, en particulier dans l'environnement professionnel
Développer une meilleure capacité d'analyse dans les interactions

Programme de la formation

Analyser et comprendre le langage du corps :
- La place du non-verbal dans la communication interpersonnelle, son utilité, ses mécanismes - Les composantes du non-verbal : la tête, les mains, la gestuelle, les mouvements et positions du corps, les micro-démangeaisons - Les émotions sous-jacentes - Vrai et faux sur le contrôle de soi et l'image projetée

Identifier les expressions non verbales les plus courantes :- Détecter les micro-mouvements inconscients de son interlocuteur - Les traduire pour ajuster sa communication - Savoir observer, déceler les non-dits pour communiquer plus efficacement - Connaitre son propre état émotionnel et la manière dont il s'exprime hors des mots - Savoir quoi faire de ces différents repérages - En fonction des attentes des stagiaires, apports et expérimentations sur les cas particuliers des entretiens de recrutement, entretien d'évaluation, interactions en réunion, entretien commercial

Exercices d'application : entraînements sur les points vus ci-dessus + identifier les gestes, postures, expressions à éviter ou à privilégier


Ajuster sa communication non verbale :
- Soigner son look : plus qu'une question de mode, une question d'efficacité relationnelle - Poser sa voix, jouer avec les silences, optimiser sa diction - Travailler sa posture et sa gestuelle, contrôler ses mouvements et ancrer de nouvelles habitudes adaptées à chaque situation - Impliquer l'autre en utilisant son regard et le toucher - Savoir occuper l'espace - Contrôler ses émotions, en particulier en situation de stress

Plan de progression personnelle et expérimentations :
- Repérage de situations répétitives dans lesquelles le non-verbal a un fort impact. Jeux de rôle en binôme pour progresser dans ces situations et adopter de nouveaux réflexes de comportement - Relevé des zones de progrès et de vigilance sur un carnet personnel à compléter pendant et après la formation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie