18_5292_7350_1 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=5292 Démarche qualité en formation professionnelle : Management de la qualité des services intellectuels du prestataire - FOAD / E-Learning EVOLUDOM FORMATION

Démarche qualité en formation professionnelle : Management de la qualité des services intellectuels du prestataire - FOAD / E-Learning

Date de mise à jour : 19/05/2020 | Identifiant OffreInfo : 18_5292
Organisme responsable : EVOLUDOM FORMATION

Objectifs

Obtention du certificat et être formé (e) à :


  - utiliser les fondamentaux de la qualité

  - utiliser les normes et certifications en vigueur dans le secteur pour construire sa propre démarche qualité

  - intégrer, dans sa pratique professionnelle, les composantes du principe d'amélioration continue

  - élaborer et mettre en oeuvre une démarche qualité

  - élaborer et mettre en oeuvre un code déontologique

  - élaborer et mettre en oeuvre un plan de communication adapté

Programme de la formation

- Module 1 : La démarche qualité du professionnel

  * Les fondamentaux de la qualité : contexte, principes et outils.

  * Les dernières évolutions du cadre réglementaire :

    ?Les 6 critères du Décret qualité du 30 juin 2015.

    ?La qualité des actions de la formation professionnelle et le Référentiel National sur la Qualité

    ?Les modalités d'audit associées au référentiel et aux exigences pour l'accréditation des certificateurs

  * Les démarches qualité des organismes de formation : labels et certificats.

  * La démarche de communication du professionnel : la certification ICPF et comment l'utiliser pour se valoriser et développer son activité.


- Module 2 : Élaborer son dossier de certification

  * Le dossier pas à pas : les 7 critères et 22 à 32 indicateurs RNQ en détail.

  * Méthodologie de la certification sur la plateforme NOÉ : les 8 sections du Plan Qualité de la certification ICPF CNEFOP.

  * Stratégie d'élaboration : que faut-il faire certifier pour atteindre ses objectifs ?

  * Travaux pratiques : élaboration concrète du dossier de certification.

- Module 3 : Finaliser son dossier de certification

   * Ventilation des indicateurs du RNQ dans chacune des sections du Plan Qualité.

   * Les informations descriptives et les éléments de preuves pertinents pour chaque indicateur du RNQ à intégrer dans le Plan Qualité.

  * Plan de communication du futur certifié : comment valoriser la certification obtenue.

  * Échanges collectifs et concrets sur les dossiers.

  * Travaux pratiques : conformité, efficacité, efficience et excellence.

  * Validation des points à mettre en valeur et preuves.

  * Finalisation du dossier.



Validation et sanction

Obtention du certificat

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie