Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Titre professionnel (TP de niveau 4)

[Code Certif Info N°104867]
Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

Le (la) vendeur (se)-conseil en magasin exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente, il (elle) doit prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Objectif

Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne. Interlocuteur (trice) privilégié (e), il (elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne. Il (elle) connait l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution. Il (elle) maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne. Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.

Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Vendre et conseiller le client en magasin
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
Débouchés

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement :

  • grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
  • grands magasins
  • boutiques
  • négoces interentreprises

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :

  • vendeur(se)
  • vendeur(se) expert (e)
  • vendeur(se)-conseil
  • vendeur(se) technique
  • conseiller(ère) de vente
RNCP
Inscrit de droit - Voir la fiche n° 13620
Certificateur
Ministère du travail
Valideur
Ministère du travail
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2025
Domaine(s) de formation
  • 34502 : Vente spécialisée
Groupes formation emploi (GFE)
  • Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Négociation et vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Eligibilité au Compte Personnel de Formation (CPF)
Identifiant CPF Début de validité Fin de validité
310707 24/04/2019
Texte officiel
Publication : 26/12/2018
Descriptif : Arrêté du 11 décembre 2018 modifiant l'arrêté du 3 novembre 2016 modifiant l'arrêté du 19 février 2004 modifié relatif au titre professionnel de vendeur-conseil en magasin
Code NOR : MTRD1833175A
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Modification :
Informations mises à jour le 17/12/2019 par Certif Info.