CAP employé de commerce multi-spécialités

Certificat d'aptitude professionnelle

[Code Certif Info N°21358]
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Niveau de qualification
3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Sortie
Niveau CAP, BEP
Descriptif

L'employé(e) de commerce participe à la réception, au stockage des marchandises et à l'accueil de la clientèle.

Objectif

Le titulaire de ce CAP travaille soit dans les commerces de détail, soit dans les rayons spécialisés des grandes surfaces.

Placé sous la responsabilité d'un chef de rayon ou d'un responsable de point de vente, il participe à la réception et au stockage des marchandises en réserve. En magasin, il approvisionne les rayons et veille à leur attractivité, il accueille le client, identifie ses besoins et met en avant les qualités des produits. Enfin, selon les structures, il participe à l'encaissement.

Programme
En dehors des formations d'enseignement général, la formation professionnelle apporte des connaissances sur :
  • l'utilisation des différents documents comme les bons de livraison, les bordereaux de réception, les bons de commande
  • la réception des produits, la tenue d'une réserve avec la mise en stock, le contrôle et le mode de conservation des produits, la réalisation des inventaires
  • la manutention des produits, l'approvisionnement du rayon
  • la réglementation en matière d'étiquetage, de promotions, de soldes ou de présentation événementielle
  • la tenue de la caisse avec les différents modes de paiement et de facturation
  • la relation-client (contact, accueil, information) et l'environnement juridique, économique et social des activités professionnelles.

La formation en entreprise dure 16 semaines, 8 en 1re année et 8 en 2e année.

Modules
  • Épreuve / Unité (EU) - 08. Langue vivante étrangère
  • Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité
  • Unité générale (UG) - 01. Expression française
  • Unité générale (UG) - 02. Mathématiques
  • Unité générale (UG) - 03. Vie sociale et professionnelle
  • Unité générale (UG) - 04. Education physique
  • Unité professionnelle (UP) - 01. Pratique de la réception des produits et de la tenue du linéaire du rayon
  • Unité professionnelle (UP) - 02. Pratique de la tenue de caisse et de l'information "clients"
  • Unité professionnelle (UP) - 03. Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles
Poursuite d'études

Ce diplôme a pour vocation l'insertion professionnelle. Cependant il est possible de préparer une formation complémentaire, de type MC, dans le domaine du commerce.

Avec un très bon dossier, il est également possible de poursuivre en bac pro.

Débouchés

Les objectifs :

  • En magasin, sous la responsabilité du chef de rayon, il réceptionne les produits, contrôle leur qualité et leur quantité et assure le stockage.
  • Il met les produits en rayon et assure l'étiquetage en tenant compte de la législation en vigueur. Il assure la propreté du rayon.
  • Il utilise du matériel de manutention (chariots, diables...) pour remplir les rayons.
  • Il gère les documents qui présentent l'état du stock et doit prévoir les ruptures de stock.
  • Il participe à la vente, à l'accueil et à l'information des clients. Il peut travailler en caisse.

Les débouchés :

Le titulaire de ce CAP s'insère comme employé de rayon, employé de libre-service, employé de grande surface, gondolier-caissier.

Il peut travailler dans les grands magasins, les petites surfaces de proximité, les hypermarchés, les supermarchés ou encore les maxi-discompteurs.

RNCP
Inscrit de droit Voir la fiche n° 684
Code scolarité
50031214
Certificateur
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports
Valideur
  • Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    14/07/2000 31/08/2021
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2002 2021
Domaine de formation (Formacode)
  • 34566 : Vente distribution
Lien vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
  • Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Négociation et vente
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Informations mises à jour le 23/09/2021 par Certif Info.