25_98S1902617_98S1902617 Employé(e) administratif(ve) et d'accueil SPL AFPAR - CFPA de Saint-André

Employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Date de mise à jour : 01/01/1970 | Ref: 25_98S1902617
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 100811
Organisme responsable : SPL AFPAR - CFPA de Saint-André

Objectifs

L'employé(e) administratif(ve) et d'accueil traite les appels téléphoniques entrants, transmet les messages aux interlocuteurs concernés, et effectue des appels sortants sur demande. Il (elle) assure la réception, la diffusion et l'expédition du courrier de la structure.
L'employé(e) administratif(ve) et d'accueil exerce son activité sous la responsabilité directe d'un hiérarchique et en relation avec les différents services internes et les partenaires externes. Il (elle) organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données et avec réactivité. Il (elle) veille à assurer un environnement d'accueil conforme à la culture de l'entreprise.

Programme de la formation

CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants. Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité. Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables. Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.
CCP 2. Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l'information
Contribuer à la diffusion de l'information. Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil. Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas. Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande. Traiter le courrier entrant et sortant.

Validation et sanction

Diplôme travail

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau V (CAP, BEP)

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Durée : , 35 heures hebdomadaires
Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge : Formation professionnelle d'adulte - FPA;CPF

Public : Demandeur d'emploi
Niveau d'entrée : Fin de scolarité (niveau V bis) sortie fin de 3e
Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle
Adresse
421 Chemin LAGOURGUE
97440 - Saint-André
Responsable : CHERO
Téléphone fixe : 02.62.58.80.00
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
421 Chemin LAGOURGUE
97440 - Saint-André
Responsable : Chrislaine CHERO
Téléphone fixe : 02.62.58.80.00
Site web : http://www.afpar.com
Contacter l'organisme formateur Société Publique Locale Assistance à la Formation Professionnelle des Adultes à la Réunion - CFPA Est
SIRET: 81229926100022

Code CPF 242879 - Début de validité : 2019-01-02

Dates de début et fin : du 03/12/2019 au 29/05/2020
Adresse d'inscription
421 Chemin LAGOURGUE
97440 - Saint-André
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

SPL AFPAR - CFPA de Saint-André
SIRET : 81229926100022

Adresse

421 Chemin LAGOURGUE
97440 - Saint-André
Téléphone fixe : 02.62.58.80.00
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