11_8275_8275 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=8275 FOAD ADOPTER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE 100% EN DISTANCIEL DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

FOAD ADOPTER UNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE 100% EN DISTANCIEL

Date de mise à jour : 28/04/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_8275
Organisme responsable : DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

Objectifs

Comprendre les règles du fonctionnement du travail en
équipe.
Faire le point sur son agressivité potentielle et les messages que l'on transmet.
Développer son empathie pour limiter ses attitudes négatives et agressives.
Bâtir une communication non violente en équipe tant sur
l'aspect communication orale que communication écrite.

Programme de la formation

COMPRENDRE LES PRINCIPES DE BASE D'UNE BONNE RELATION PROFESSIONNELLE
-L'Homme dans son environnement professionnel d'aujourd'hui,
-Les motivations professionnelles et leur mise en œuvre
(comportements et discours),
-La typologie des Hommes au travail (mes collègues pourquoi sont-ils ainsi ?),
-Les techniques et les outils pour optimiser sa propre capacité à communiquer et à suggérer.
BÂTIR ET VIVRE UNE COLLABORATION POSITIVE ET
AGRÉABLE
-Maîtriser ses propres comportements pour collaborer
gagnant,
-Adapter ses attitudes et ses discours à ses collaborateurs,
-Gérer son stress, savoir se ressourcer.
IDENTIFIER LES DYSFONCTIONNEMENTS DES RELATIONS
INTERPERSONNELLES POUR LES COMBATTRE --
-Comment éliminer méfiance et compétition négative ?
-Comment se mettre en harmonie avec les collègues et sa
hiérarchie ?
-Comment canaliser son énergie, contrôler ses émotions
pour développer une communication collaborative ?
-Travailler en équipe : les clés du succès,
-Maîtriser son agressivité et anticiper les conflits pour gagner en communication positive et non violente.
ASSOCIER SA COMMUNICATION ORALE NON VIOLENTE Á
SES ÉCRITS
Les spécificités du mail
- Forme et fond
- Développer son esprit critique et son empathie
- Les différentes façons de lire un mail – Le sens des
tournures
- Les mots à éviter en communication écrite
Les notes de services

Validation et sanction

Questionnaire d'évaluation à chaud en fin de formation sur l'atteinte des objectifs Support de cours accessible en ligne avec un identifiant et un mot de passe individuel Une attestation de stage sera remise à chaque participant.

Type de formation

Non certificiante

Sortie