11_8281_8281 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=8281 FOAD LA PNL AU SERVICE DE LA COMMUNICATION 100% EN DISTANCIEL DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

FOAD LA PNL AU SERVICE DE LA COMMUNICATION 100% EN DISTANCIEL

Date de mise à jour : 28/04/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_8281
Organisme responsable : DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

Objectifs

Communiquer avec souplesse pour faire passer ses messages
Pratiquer l'écoute active de vos interlocuteurs
Comprendre vos interactions avec les autres

Programme de la formation

Apprendre a travailler sur soi : découvrir le fonctionnement de sa personne
Définir votre objectif en fonction du contexte
Apprendre à vous « aligner » sur votre interlocuteur et
vous « centrer » sur l'objectif (recueillir de l'information,
faire adhérer, faire agir...)
Etre convaincu pour mieux convaincre : comment surmonter ses appréhensions
Prendre conscience des obstacles qui affaiblissent votre
force de persuasion
Faire appel à ses ressources positives (événements passés,
sensations) pour dépasser ces obstacles : la méthode de «
l'ancrage positif »
Connaître et comprendre son interlocuteur : poser les
bases d'une relation positive grâce à l'écoute active
Construire un espace de confiance et d'écoute active pour
sécuriser votre interlocuteur
Ecouter de façon active et constructive pour déjouer les
pièges du langage : la technique du « méta modèle
» (Grindler Bandler)
Repérer les modifications physiques indiquant un changement d'état d'esprit chez son interlocuteur, les analyser et
y réagir
Décoder les signes émis par votre interlocuteur : la méthode du « calibrage »
Clarifier les messages émis et reçus grâce à la méthode
du "recadrage"
Intégrer la connaissance de l'autre pour mieux le convaincre
Identifier les causes réelles de la résistance
Savoir se mettre à la place de l'interlocuteur pour comprendre ses réticences : les positions de perception
Comprendre l' « intention positive » qui guide votre interlocuteur et agir en conséquence
Rechercher l'intérêt commun
Comprendre et gérer les objections en percevant leur utilité
Travailler sur sa force de persuasion
Se préparer mentalement pour déterminer les «stratégies»
à adopter
Saisir la notion de «stratégie mentale»
Apprendre à les décoder pour modifier une stratégie insatisfaisante
Prendre conscience des stratégies gagnantes pour les reproduire

Validation et sanction

Questionnaire d'évaluation à chaud en fin de formation sur l'atteinte des objectifs Support de cours accessible en ligne avec un identifiant et un mot de passe individuel Une attestation de stage sera remise à chaque participant.

Type de formation

Non certificiante

Sortie