11_8871_8871 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=8871 Gestionnaire Administratif et financière NPBA FORMATIONS

Gestionnaire Administratif et financière

Date de mise à jour : 18/06/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_8871
Organisme responsable : NPBA FORMATIONS

Objectifs

Maîtriser les opérations administratives inhérentes à un domaine d'activité donné, en appliquant les procédures et règles définies. Les différentes missions du gestionnaire administratif sont d'assurer :
• La gestion de la relation avec les partenaires de l'entreprise : clients, fournisseurs, banque, organismes fiscaux et sociaux
• La gestion des relations avec le personnel : tenue de dossier, gestion des absences et congés, suivi de carrière, suivi financier et budgétaire, tableaux de bord et déclarations sociales
• Une gestion administrative interne : coordination du système d'information, mode et espaces de travail, gestion des plannings
• Une gestion administrative des projets.

Programme de la formation

BLOC DE COMPETENCE 1 : Découverte de l'entreprise
L'environnement de l'entreprise
L'entreprise dépendante du milieu
Fiches sociétés
La coopération interentreprise
BLOC DE COMPETENCES 2 : Gestion des fournisseurs
Se réapprovisionner
Gestion des devis et des commandes
La maintenance préventive
Aspect financier des stocks
Calculs fondamentaux et information des tiers
Les supports de la communication écrite client-fournisseur
La facturation
Modèles de lettres
Exercices auto contrôlés sur l'environnement de l'entreprise
BLOC DE COMPETENCES 3 : Gestion administrative
La gestion des dossiers papiers
De l'information au système d'information
Le contrôle des dossiers
Caractérisation des fichiers numériques
L'archivage des documents
BLOC DE COMPETENCES 4 : Gestion des clients
L'activité commerciale de l'entreprise
La prospection de la clientèle
Techniques de fidélisation de la clientèle
L'appareil commercial traditionnel
Appel d'offre et impact des nouvelles technologies sur les appels d'offres
BLOC DE COMPETENCES 5 : Informatique de gestion
L'échange de données informatisées EDI
Le contrat électronique
La signature électronique
Techniques de recherche de l'information et veille informationnelle
Le réseau local
Sécurité informatique et bases de la réglementation
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Les contrats de licence et de protection des logiciels
Les progiciels de gestion intégrés
La gestion de la relation client - fournisseur
Maîtrise du logiciel compta-pro au sein du PGI EBP
Maîtrise du logiciel gestion commerciale au sein du PGI EBP
BLOC DE COMPETENCES 6 : Communication et accueil
Introduction à la communication
La typologie des documents
Les techniques rédactionnelles
La communication interne des organisations
Les techniques de communication orale
Les aides à la présentation orale
La résolution des conflits
La communication écrite et correspondance commerciale
L'information et les besoins en information / La communication téléphonique
Les typologies de la communication
La communication comptable et financière
La communication externe des organisations
Les chartes graphiques
Les critères de qualité des écrits professionnels
La prise de note
La gestion du courrier
La gestion des télécopies
Organisation d'événements internes et externes
L'accueil des visiteurs
Les dispositions réglementaires relatives à l'accueil des handicapés
La coordination des activités
Outils collaboratifs et de gestion des connaissances
BLOC DE COMPETENCES 7 : Règlement et trésorerie
Les moyens de paiement
Les règlements par effets de commerce
Approfondissement : les dépôts bancaires et les transferts de fonds
Trésorerie et opérations de financement à court terme
Les prévisions de trésorerie
La conversion des devises
BLOC DE COMPETENCES 8 : Suivi administratif des clients et fournisseurs
Le suivi de la facturation clients - fournisseurs
L'affacturage
La solvabilité des clients
BLOC DE C

Validation et sanction

Attestation de compétences.

Type de formation

Non certificiante

Sortie