20_2019570001_s1457477 http://www.c2rp.fr/formation/2019570001 Gestionnaire en maintenance et support informatique OPENCLASSROOMS

Gestionnaire en maintenance et support informatique

Date de mise à jour : 07/11/2019 | Ref: 20_2019570001
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 53280
Organisme responsable : OPENCLASSROOMS

Objectifs


Votre formation se déroule 100% en ligne.


L'objectif de cette formation est de vous former au métier de Technicien Informatique.


Quelle que soit la taille de l'entreprise ou le secteur d'activité, les outils informatiques sont devenus indispensables : des ordinateurs à la téléphonie, en passant par les logiciels, les serveurs et Internet. Pour piloter tous ces outils et conseiller, rassurer et accompagner leurs utilisateurs il faut un professionnel.

Le technicien informatique est polyvalent. Il est le garant du bon fonctionnement du parc informatique et des matériels numériques ; il accompagne au quotidien les utilisateurs pour résoudre leurs problèmes.

Le technicien informatique installe et met en service les équipements informatiques (PC, tablettes, imprimantes et autres périphériques et logiciels) reliés en réseau filaire ou Wifi, et téléphoniques (IP et mobile). Il est en relation avec tous types de profils dans l'entreprise, de la direction aux différents services internes ; il traite aussi avec les fournisseurs (électriciens, architectes, prestataires, techniciens, consultants, etc.).

Au-delà de ses compétences techniques, le technicien informatique doit faire preuve de qualités humaines : sens du service, qualités pédagogiques, expressions écrite et orale pour accompagner le mieux possible tous les utilisateurs. Il doit savoir gérer le stress des utilisateurs, comprendre leurs priorités ; le technicien doit enfin être curieux et débrouillard !

Selon la taille et les besoins de l'entreprise, l'activité peut être plutôt centrée sur l'infrastructure (serveurs, réseau, etc), sur le support utilisateurs (HelpDesk), voire même les deux. 


À l'issue de cette formation, vous saurez :

- Installer et configurer un système d'exploitation sur les appareils informatiques (Microsoft, Linux, ou Mac)

- Installer et configurer des logiciels (bureautique ou de communication, etc.)

- Intégrer des appareils au réseau de l'entreprise

- Installer et paramétrer un système d'exploitation serveur (Linux et Windows)

- Gérer les droits d'accès aux données

- Assurer la mise à jour d'un site web ou intranet simple

- Gérer les opérations de dépannage

- Référencer le matériel et gérer le stock

- Assurer le support technique

- Planifier et résoudre des problèmes techniques des utilisateurs (sur les appareils ou le serveur)

- Assurer une veille technologique afin de cons

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 3)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau III (Bac + 2)

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Durée : , 35 heures hebdomadaires
Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Public : Tout public
Modalités de recrutement et d'admission : - Être demandeur d'emploi résidant dans la région Hauts-de-France - Étude du dossier et entretien téléphonique
Niveau d'entrée : Niveau III (Bac + 2)
Conditions spécifiques et prérequis

être administrateur d'un ordinateur muni au minimum d'un processeur multi-cœurs, de 8Go de RAM et de 100Go d'espace de stockage disponible

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle
Adresse
7 cité Paradis
75010 - Paris 10e
Responsable : OPENCLASSROOMS
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation
7 cité Paradis
75010 - Paris 10e
Responsable : Olivier MOREAU
Téléphone fixe : 01-80-88-80-30
Site web : https://openclassrooms.com/
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Contacter l'organisme formateur OPENCLASSROOMS
SIRET: 49386136300064
75010 Paris 10e
Téléphone fixe : 01-80-88-80-30
Site web : https://openclassrooms.com/
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Code CPF 248555 - Début de validité : 2019-01-02

Dates de début et fin : du 26/06/2019 au 14/05/2021
Adresse d'inscription
7 cité Paradis
75010 - Paris 10e
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

OPENCLASSROOMS
SIRET : 49386136300064

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