11_7708_7708 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=7708 HÔTE/TESSE DE CAISSE L2B CONSEIL ET FORMATION SAS

HÔTE/TESSE DE CAISSE

Date de mise à jour : 26/03/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_7708
Organisme responsable : L2B CONSEIL ET FORMATION SAS

Objectifs

Permettre à l'apprenant de :
Maîtriser les techniques propres à la tenue de caisse
Découvrir les bases et composantes de la communication
Découvrir les bases du savoir être comme un outil de compétence professionnelle en entreprise et valoriser l'image de l'entreprise

Programme de la formation

La communication verbale et non verbale
Le savoir êdes conflits/Litiges
La tenue de caisse ( ouverture, vérification,fermeture)
L'Accueil du client
L'enregistrement de la vente des articles
Les op?rations d'encaissement
Les prélèvements
La gestion des anomalies articles

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)