25_98S1808510_98S1808510 L'accueil Téléphonique Performant CAPITAL FORMATION

L'accueil Téléphonique Performant

Date de mise à jour : 01/01/1970 | Ref: 25_98S1808510
Organisme responsable : CAPITAL FORMATION

Objectifs

* Offrir un accueil irréprochable à l'externe comme à l'interne
* Renforcer la qualité de son accueil téléphonique
* Gérer efficacement tous les appels et traiter les situations difficiles

Programme de la formation

* Les incontournables de la communication au téléphone
* Structurer l'entretien et gérer le temps de la communication
* Traiter les appels avec tact et pertinence
* Être à l'aise dans les situations délicates
Notre formatrice est experte en communication orale et écrite.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : heures en centre
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge : PPAE (ex PARE-PAP);Plan de formation Entreprise

Public(s) Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle Adresse
51 rue Labourdonnais
97460 - Saint-Paul
Responsable : CAPY
Téléphone fixe : 02.62.71.13.03
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
51 rue Labourdonnais
97460 - Saint-Paul
Responsable : Patricia CAPY
Téléphone fixe : 02.62.71.13.03
fax : 02.62.25.73.34
Site web : http://www.capital-formation.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur Capital Formation SARL
SIRET: 41399461700053

Informations non disponibles

du 01/01/2019 au 31/12/2019
Adresse d'inscription
51 rue Labourdonnais
97460 - Saint-Paul
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

CAPITAL FORMATION
SIRET : 41399461700053

Adresse

51 rue Labourdonnais
97460 - Saint-Paul
Téléphone fixe : 02.62.71.13.03
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