25_98S1902866_98S1902866 Les fondamentaux de la communication orale Advance Formation & Développement

Les fondamentaux de la communication orale

Date de mise à jour : 01/01/1970 | Ref: 25_98S1902866
Organisme responsable : Advance Formation & Développement

Objectifs

A l'issu de cette formation, vous allez apprendre à mieux vous connaître
• Vous serez plus conscient des enjeux des relations interpersonnelles
• Vous serez plus en confiance et orienté vers votre objectif
• Vous serez plus acteur d'une communication orale plus efficace

Programme de la formation

1 : Qu'est ce que communiquer ?
• Peut-on ne pas communiquer ?
• Les différents niveaux de communication
• Les conditions d'une bonne communication
• Les filtres psycho-sociaux-culturels
• L'autre, et son cadre de référence
• Exercices : Les parasites de l'écoute ; Le « Bonjour, ça va ?... » ; Exemple du « Dessin » ; Jeu de rôles et
de pédagogie active.
2 : Quelles bonnes pratiques pour bien communiquer
• La relation : l'établir, l'entretenir
• La gestion de l'espace : territoires, zones
• La reformulation
• Calibrer et se synchroniser !
• Congruence et incongruence
• Différentes stratégies dans un espace
• L'attitude qui permet un positionnement « Gagnant-Gagnant ».
• Distinguer, informer et communiquer : l'importance de l'écoute active.
• Exercices : je formule, je reformule, j'observe (en trinôme) ; testez vos zones ; synchronisation ; jeu de rôles
et de pédagogie active
3 : Comment développer mes atouts pour mieux communiquer ?
• Connais-toi toi M'AIME !
• Mes savoir-être : présence physique, assurance, disponibilité
• L'importance de la préparation
• Donner de la V.U.E.
• Structurer mon intervention pour convaincre.
• Savoir improviser, savoir utiliser le silence.
• Entraînement : vos valeurs ? ; Forces-Faiblesses ; préparation puis réalisation d'une intervention pour
convaincre ; jeux de rôle filmés avec Feed-back « sandwich »
4 : Comment communiquer avec efficacité en situation délicates ?
• Respirer !
• Initiation au « comment gérer mes émotions ? »
• Accepter la contradiction, utiliser les objections comme points d'appui
• Repérer les attitudes de crédulité, de méfiance ou de compétition, et savoir les gérer
• Utiliser les mots justes
• Entraînement : Exercices de respiration ; cas de sémantique ; mise en oeuvre du cocktail de la communication
et de la posture face à l'objection; Le toc-toq-tok

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge : PPAE (ex PARE-PAP);Plan de formation Entreprise

Public : Demandeur d'emploi, Jeune, Public en emploi, Salarié
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle
Adresse
toute l'île
97400 - Saint-Denis
Responsable : DUGAIN
Téléphone fixe : 0693470610
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
140 chemin Gallias les hauts
97437 - Saint-Benoît
Responsable : Yannick DUGAIN
Téléphone fixe : 06.93.47.06.10
Site web : http://www.advance-fd.re
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur Advance Formation & Développement
SIRET: 83282207600010

Informations non disponibles

Dates de début et fin : du 01/01/2019 au 31/12/2019
Adresse d'inscription
toute l'île
97400 - Saint-Denis
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Advance Formation & Développement
SIRET : 83282207600010

Adresse

140 chemin Gallias les hauts
97437 - Saint-Benoît
Téléphone fixe : 06.93.47.06.10
Contacter l'organisme