11_7704_7704 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=7704 Manager une équipe opérationnelle CONFOR PME (CONFOR PME)

Manager une équipe opérationnelle

Date de mise à jour : 19/02/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_7704
Organisme responsable : CONFOR PME (CONFOR PME)

Objectifs

Comprendre les missions essentielles du métier de manager.
Comprendre sur quoi repose la réussite de la fonction managériale.
Adopter la posture adaptée et acquérir les outils de base pour en assumer les responsabilités.
Acquérir des outils et des réflexes qui favorisent la motivation et l'implication des collaborateurs.
Affiner sa posture managériale pour emmener les équipes vers l'atteinte des objectifs fixés. Opérer des choix lucides et efficaces en toute situation.
Animer tout type d'entretien en face à face avec un collaborateur.
Structurer l'échange et garder la main.
Opter pour une écoute efficace.
Favoriser l'échange pour aboutir à une conclusion gagnant-gagnant.
Connaître les critères de réussite des réunions.
Connaître les étapes clefs de l'exercice. Savoir les préparer.
Prendre en assurance et en technique pour les animer.
Favoriser les échanges et être capable de distribuer la parole.

Programme de la formation

Fondamentaux du management (2 jours)
1. La posture du manager
Les qualités et compétences attendues
Le bon positionnement hiérarchique
Comment passer de collègue à manager
Comment prendre une fonction managériale dans
une équipe existante
2. Les 4 métiers du manager
Préparer le travail de ses collaborateurs, une étape
clef de la délégation
Mettre l'équipe au travail
Accepter et faire accepter la phase de vérification
Donner du retour à ses collaborateurs (positif,
neutre ou négatif)
3. Les styles de management
Les 4 styles de management, leurs orientations et
leurs caractéristiques propres
Les types de collaborateurs, leurs besoins et leurs
sources de motivation
Manier l'animation d'une équipe en variant les
approches
4. Les outils du manager
Les outils d'organisation interne : planification, communication, optimisation de postes
Les leviers à disposition : accueil, formation, recadrage, outils RH.

Techniques de management (2 jours)
1. Gagner en leadership
Le leadership, une dimension du management
Comment inspirer, mettre en mouvement et rassurer
Les attitudes qui renforcent le charisme
Les écueils à éviter

2. Mettre en place une délégation efficace
Les enjeux de la délégation
Les freins et résistances naturelles à la délégation
Ses principes clefs
Les styles de délégation en fonction des types de management et des types de collaborateurs

3. Développer les talents et la motivation
Comprendre le ressort de la motivation : les besoins fondamentaux et les besoins psychologiques
Les liens étroits entre l'individu et le groupe
Les mécanismes de l'autonomie et de la responsabilisation
Les outils du manager coach

4. Faire face aux situations difficiles
Communiquer efficacement : choisir les outils de communication et les canaux de communication adaptés
Gérer les urgences en restant stable
Opérer et accompagner le changement
Prévenir les conflits et les gérer

Entretiens individuels (2 jours)
1. Les différents types d'entretiens
Les types d'entretiens à mener par le manager : entretiens légaux et entretiens managériaux
Les objectifs, obligations et orientations des différents types d'entretiens
Savoir quand un entretien s'impose

2. Préparer et structurer la rencontre
S'organiser pour être prêt
Récolter les informations nécessaires en amont
Fixer les objectifs de l'entretien
Intégrer une structure adaptée à tout type d'entretien

3. Animer l'entretien
La notion de leadership
Pratiquer l'écoute active
Poser les questions adaptées
Réinvestir les propos du collaborateur pour une issue positive
Mener les 3 phases avec professionnalisme

4. Adapter sa communication
Comment introduire ?
Distinguer les faits des interprétations
Ramener les propos au factuel
Tenir des propos de façon assertive
Conclure gagnant/gagnant

Conduite de réunion (2 jours)
1. La réunion, un outil de management
Pour quelles situations la réunion est-elle l'outil adapté

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Information non communiquée