11_2887_2887 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=2887 OPTIMISER SA RELATION CLIENT DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

OPTIMISER SA RELATION CLIENT

Date de mise à jour : 25/11/2019 | Identifiant OffreInfo : 11_2887
Organisme responsable : DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

Objectifs

Prendre conscience de l?impact de l?accueil sur l?image de la soci?t?.
Adopter des comportements d?accueil qui permettent de satisfaire le client et de le fid?liser.
D?couvrir l?importance et l?efficacit? du travail en ?quipe.

Programme de la formation

AMELIORER SA RELATION CLIENT
LE ROLE D?UNE ENTREPRISE
MA PLACE DANS L?ENTREPRISE
TRAVAIL D'EQUIPE ET R?USSITE
COMMENT DEVELOPPER EQUILIBRE PERSONNEL ET PROFESSIONNEL

Validation et sanction

Prendre conscience de l?impact de l?accueil sur l?image de la soci?t?. Adopter des comportements d?accueil qui permettent de satisfaire le client et de le fid?liser. D?couvrir l?importance et l?efficacit? du travail en ?quipe.

Type de formation

Non certificiante

Sortie