11_7946_7946 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=7946 Piloter l'action Marketing et Commerciale CONFOR PME (CONFOR PME)

Piloter l'action Marketing et Commerciale

Date de mise à jour : 12/03/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_7946
Organisme responsable : CONFOR PME (CONFOR PME)

Objectifs

Organiser au sein de son entreprise le recueil et l'exploitation de l'information marketing, construire un système d'information marketing, savoir choisir quel type d'étude pour quel problème à résoudre et savoir mesurer la demande.Être capable de définir les besoins de son marché, de mettre en place un processus marketing global et d'analyser les résultats de sa stratégie afin d'améliorer les performances commerciales de son entreprise.Maîtriser les éléments du plan marketing dans le but de mettre en places des actions cohérentes et de proposer une offre en adéquation avec les attentes des clients afin d'atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.Etre capable d'analyser, de mesurer et de mettre en place un plan d'action commerciale afin d'assurer la pérennité des ventes de l'entreprise et de cibler au mieux son marché.

Programme de la formation

Étude de marché (2 jours)
1. Rassembler l'information
Les éléments d'un Système d'Information Marketing
Quelles informations internes sont utiles ?
Comment construire un SIM
2. Analyser l'environnement et outils de diagnostic
Surveiller le Macro-environnement
Chiffrer le marché total
Définir les acteurs du marché
Evaluer l'attractivité du marché
3. Réaliser des études de marché
Les différentes méthodes d'étude de marché
Les facteurs contribuant à la qualité de l'étude de
marché
4. Mesurer la productivité marketing
Les indicateurs de productivité marketing
Evaluer la rentabilité d'une étude de marché
5. Prévision et mesure de la demande
Les concepts de base de la demande
L'estimation de la demande actuelle
La prévision de la demande future

Stratégie marketing (2 jours)
1. Les fondements du marketing
Le rôle du marketing
Différences entre politique, stratégie, tactique
2. Analyse de l'environnement interne et externe
Analyse des forces de Porter
Analyse des forces et faiblesses de l'entreprise
Analyse des menaces et opportunités pour
l'entreprise
Création d'une matrice SWOT pour l'aide à la décision
3. Stratégie de segmentation de la clientèle
Segmenter la clientèle
Cibler les segments
Définir des objectifs par segments
4. Les éléments du Marketing Mix
Déterminer une offre Produit
Elaborer un positionnement Prix
Choisir ses modes de Distribution
Adopter une stratégie de Communication
Des 4P aux 4C

Plan d'action marketing (2 jours)
1. Définir les objectifs du plan d'action marketing
Adapter l'offre à la demande
Prendre en compte les nouveaux comportements des
clients
Les enjeux en interne
2. Les différents types de plans Marketing
Lancement de produit ou d'activité
Plans annuels ou pluriannuels
Prévoir les imprévus
3. La construction du plan marketing : structure et
étapes clés
Les intermédiaires et leur fonction
Les niveaux de circuits de distribution
Les canaux de distribution
La mise en place d'un réseau de distribution
4. La mise en œuvre des actions marketing
Les acteurs internes
Elaborer un cahier des charges
Management d'équipe
Management de projet
5. Ajustements et évaluation
Indicateurs de performance
Analyse des résultats d'une action Marketing
Rythme et méthode de présentation des résultats
Préconisations post analyse

Plan d'action commerciale (2 jours)

1. Règles de base du plan d'action commerciale
A quoi sert un plan d'action commerciale
Les étapes de l'élaboration du plan d'action commerciale

2. Établir un diagnostic
Analyser les performances commerciales
Analyser les opportunités et les menaces
Dégager les forces et les faiblesses
Analyser le portefeuille client

3. Définir les objectifs du plan d'action commerciale
Comment définir un objectif
Les axes du développement commercial
Définir les actions de prospection
Définir des actions de promotion
Définir des actions de distribution

4. Établir un plan d'action commer

Validation et sanction

-

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Information non communiquée