18_4720_6073_1 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=4720 Préparer les commandes clients en magasin ou en drive CCIM Formation

Préparer les commandes clients en magasin ou en drive

Date de mise à jour : 14/10/2019 | Identifiant OffreInfo : 18_4720
Organisme responsable : CCIM Formation

Objectifs

Être formé(e), en prenant connaissance de leurs commandes, à préparer les achats clients en optimisant son parcours au sein du magasin ou de l'entrepôt, en respectant les procédures définies, notamment au niveau de l‘engagement qualité, et en validant avec le client la livraison effectuée et son règlement

Programme de la formation


  • La lecture d'une commande et l'organisation de sa préparation

  • La collecte ou la préparation des produits, le rangement et la préparation des sacs, bacs et chariots

  • La remise de la commande au client, et la gestion des retours marchandises le cas échéant


Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie