24_120248_1369392 Professionnaliser son accueil clientèle Activ Formations

Professionnaliser son accueil clientèle

Date de mise à jour : 26/03/2015 | Ref: 24_120248
Organisme responsable : Activ Formations

Objectifs

Permettre à toute personne dans l'entreprise, se trouvant en situation d'accueil et de
communication avec le public, d'acquérir les meilleures techniques et de développer les bons comportements

Programme de la formation

Comprendre les enjeux de l'accueil dans la relation client - Maîtriser les techniques d'accueil en face à face et au téléphone - Professionnaliser sa communication - Valoriser l'esprit et la qualité de service, valoriser l'image de l'entreprise - Anticiper et gérer les communications difficiles

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : heures en centre
Formation mixte

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s) Tout public
Modalités de recrutement et d'admission :
Niveau d'entrée : Information non communiquée Conditions spécifiques et prérequis

-

Formation mixte Adresse
Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 - Grasse
Responsable :
Téléphone fixe : 04 92 42 00 20
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 - Grasse
Responsable : Madame Catherine BRUN
Téléphone fixe : 04 92 42 00 20
fax : 04 92 42 02 78
Site web : http://www.activ-formations.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur Activ Formations
SIRET: 42414840100013
06130 Grasse
RIBAULT
Téléphone fixe : 04 92 42 00 20
Site web : http://www.activ-formations.com
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Informations non disponibles

du 01/01/2020 au 31/12/2020
Adresse d'inscription
Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 - Grasse
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes du 01/01/2019 au 31/12/2019
Adresse d'inscription
Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 - Grasse
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Activ Formations
SIRET : 42414840100013

Adresse

Parc des Bois de Grasse
1 avenue Louison Bobet
06130 - Grasse
Téléphone fixe : 04 92 42 00 20
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