11_8791_8791 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=8791 Prospecter, Négocier et Vendre en face-à-face DEV CO et RH

Prospecter, Négocier et Vendre en face-à-face

Date de mise à jour : 10/06/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_8791
Organisme responsable : DEV CO et RH

Objectifs

Etre capable d'identifier les priorités du prospect/client et d'adapter sa communication.
Etre en mesure d'identifier les besoins psychologiques du client/ prospect
Maîtriser les différentes étapes d'une prospection efficiente
S'adapter au contexte, au profil du prospect
Mettre en place des outils et support de prospection efficaces
Connaître son type de communicant
Maîtriser les techniques et la méthode de réponses à objections
Maîtriser l'argumentation en négociation

Programme de la formation

BLOC A : "Les fondamentaux"
- Les typologies clients d'après la méthode : SONCAS
- Les besoins psychologiques du prospect/client
- Les différentes étapes de la vente en directe
BLOC B : "Le démarche terrain et par téléphone"
- Organisation de la prospection terrain Téléphonique"
- Les soft skills et l'approche du prospect
- L'argumentation adaptée
- La posture
BLOC C : " Les techniques d'argumentation commerciale "
- Les 4 styles de communicants
- Les techniques de l'écoute active
- Les techniques de réponses à objections
- Les différents façons de conclure une vente
- L'argumentation en négociation
- Le cross-selling pour consolider

Validation et sanction

- Etre capable de conduire et de conclure un entretien de vente - Etre capable de mettre en oeuvre un plan d'action de prospection efficace

Type de formation

Non certificiante

Sortie