25_98S1807469_98S1807469 Relation commerciale auprès des particuliers CJFM

Relation commerciale auprès des particuliers

Date de mise à jour : 01/01/1970 | Ref: 25_98S1807469
Organisme responsable : CJFM

Objectifs

- Apprendre à prospecter,
- Apprendre les techniques de prise de contact,
- Apprendre à questionner correctement le client afin de découvrir son besoin,
- Apprendre à reformuler de manière perspicace,
- Apprendre à identifier les bons arguments et les utilisés à bon escient,
- Apprendre à accueillir les objections et les traitées,
- Apprendre à négocier,
- Apprendre à conclure une vente et appliquer la prise de congé,
- Apprendre à fidéliser le client,
- Apprendre à animer une réunion de vente chez le particulier.

Programme de la formation

- Mettre en place des actions de prospection : découvrir et appliquer les techniques de prospections,-
-Identifier les besoins d'un client : découvrir et appliquer les différents types de questions, l'écoute active et la reformulation,
-Présenter des produits et services : découvrir et appliquer la technique CAP/CAB/SONCAS,
-Conseiller un client: découvrir et appliquer la technique. VAKOG,
-Enregistrer les données d'une commande : bien connaitre ses produits,
-Effectuer le suivi d'une relation client : découvrir et appliquer la technique de conclusion, la technique de prise de congé et de la relation clientèle.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Niveau V (CAP, BEP)

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : heures en centre, 28 heures hebdomadaires
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge : Compétences clés;Tremplin vers l'emploi - TVE;PPAE (ex PARE-PAP);CIF;Période de professionnalisation;Plan de formation Entreprise

Public(s) Demandeur d'emploi, Jeune, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité (niveau V bis) sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle Adresse
132, Avenue Marcel HOARAU
Le Moufia
97490 - Saint-Denis
Responsable : MINATCHY
Téléphone fixe : 0692658224
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
298 rue Léopold Martin
97440 - Saint-André
Responsable : Jean Frédéric MINATCHY
Téléphone fixe : 06.92.65.82.24
Site web : www.cjfmoi.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur Jean Frédéric MINATCHY - JFM
SIRET: 49012025000041

Informations non disponibles

du 12/01/2019 au 31/12/2019
Adresse d'inscription
132, Avenue Marcel HOARAU
Le Moufia
97490 - Saint-Denis
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CJFM
SIRET : 49012025000041

Adresse

298 rue Léopold Martin
97440 - Saint-André
Téléphone fixe : 06.92.65.82.24
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