12_AF_0000001850_SE_0000003893 http://www.intercariforef.org/formations/saffirmer-en-tant-que-manager-et-gerer-les-conflits/lv-consultants/formation-12_AF_0000001850_SE_0000002878.html S'AFFIRMER EN TANT QUE MANAGER et GÉRER les CONFLITS LV CONSULTANTS

S'AFFIRMER EN TANT QUE MANAGER et GÉRER les CONFLITS

Date de mise à jour : 04/02/2019 | Ref: 12_AF_0000001850
Organisme responsable : LV CONSULTANTS

Objectifs

Affirmer son leadership et développer la confiance au sein de son équipe
Se mettre à l'écoute (« gestion de la communication »)
Influencer avec intégrité (« Gestion de la cible)
Développer son assertivité en toutes circonstances: dans les relations interpersonnelles, en prise de parole en public et en groupe (« Gestion de la confiance »)
Sortir des situations conflictuelles

Programme de la formation

PROGRAMME
COMMUNIQUER AVEC SOI ET LES AUTRES
Comprendre son cadre de référence et s'adapter aux perceptions de l'autre
Développer l'empathie « la calibration »
Se mettre au diapason « la synchronisation verbale et non verbale »
SE METTRE EN RELATION AVEC LE PUBLIC : LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
Modifier sa vision du public
Travailler son langage non verbal: la voix, les attitudes et le regard
Prendre possession de l'espace et rythmer son discours
Utiliser les silences, oser le jeu théâtral!
AFFIRMER SON LEADERSHIP - LA DYNAMIQUE DE GROUPE
Créer de la cohésion autour d'un thème commun en favorisant et modérant les interactions?
Fédérer en partageant ses émotions,?Répondre au « tac au tac » en s'appuyant sur des techniques de reformulation et de questionnement efficaces :
Construire la compréhension « l'écoute active »
Gagner en cohérence avec un questionnement pertinent « les méta modèles «
DÉVELOPPER LA CONFIANCE
Respecter les valeurs et la mission de l'entreprise (« gestion de la cible »)
Motiver ses employés par la cohérence (« gestion par la cohérence »)
Insuffler l'esprit d'équipe (« gestion de la coopération »)

RÉPONDRE AUX COMPORTEMENTS DÉSTABILISANTS
Distinguer les 3 registres de la communication : valeurs / faits / émotions
Transformer un problème en objectif
Savoir demander, exprimer une critique, accepter et refuser
Ouvrir une fenêtre constructive sur la relation « les positions de vie »
Mobiliser son énergie avec « la visualisation » et les techniques de relaxation
RÉSOUDRE LES CONFLITS
Distinguer un problème d'un conflit
Reconnaître chez soi et les autres les 3 registres de communication non efficace:
La passivité, la manipulation et l'agressivité
Développer son assertivité
ANTICIPER LES CONFLITS
Recenser les principales origines des conflits
Identifier les signes avérés et larvés
Connaître les avantages et les inconvénients des différentes attitudes relationnelles
S'entraîner aux techniques de négociation coopérative

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : 24 heures en centre, 24 heures hebdomadaires
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s) Demandeur d'emploi, Public en emploi, Public sans emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Niveau V (CAP, BEP)

Conditions spécifiques et prérequis

Tout Public, Manager, Chef de projet, Elus, Communiquant, Assistant, etc. aucun

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle Adresse
LV CONSULTANTS
ROUTE DE MONTABO
4160
97300 - Cayenne
Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
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Contact sur la formation
Contacter l'organisme formateur LV CONSULTANTS
SIRET: 84167697600019
97300 Cayenne
VERISSON
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
Site web : http://www.lvconsultants.fr
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Informations non disponibles

du 04/11/2019 au 06/11/2019
Adresse d'inscription
LV CONSULTANTS
1 CV SIMAROUBA
97310 - Kourou
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

LV CONSULTANTS
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