26_116511_168337_10873 http://www.orientation.auvergnerhonealpes.fr Savoir communiquer C'Top formation

Savoir communiquer

Date de mise à jour : 26/09/2019 | Ref: 26_116511
Organisme responsable : C'Top formation

Objectifs

A l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable : /n
? D'améliorer sa communication interpersonnelle, /n
? De maitriser la gestion de ces émotions./n

Programme de la formation

? Technique de communication à l'oral :/n
o AT/n
o PNL/n
o Morphopsychologie/n
? S'exprimer clairement/n
? S'adapter à l'interlocuteur,/n
? Pratiquer l'écoute active,/n
? Respecter la confidentialité des données,/n
? Rester courtois/neutre/équitable,/n
? Conduire l'entretien de manière directive et avec assertivité,/n
? Gérer les situations difficiles,/n
? Remonter les informations et faire des propositions pertinentes à sa hiérarchie,/n
? Poser un diagnostic,/n
? Instaurer un climat de confiance,/n
? Travailler en collaboration avec l'équipe, les services internes et externes,/n
? Avoir un vocabulaire,/n
? Technique de communication à l'écrit,/n
? Maintenir un intérêt pour son interlocuteur, ses besoins et ses attentes,/n
? Être force de proposition,/n
? Analyser ses réactions, maitriser ses gestes et ses mots./n

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : 30 heures en centre, 0 heures en entreprise
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Public(s) Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle Adresse
C'Top formation
31 rue de Verdun
42110 - Feurs
Responsable : C'Top formation
Téléphone fixe : 04 81 63 00 17
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Contact sur la formation
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42110 - Feurs
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Contacter l'organisme formateur C'Top formation
SIRET: 84103251900024

Morel Pelletier
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Informations non disponibles

du 01/01/2019 au 31/12/2019
Adresse d'inscription
C'Top formation
31 rue de Verdun
42110 - Feurs
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

C'Top formation
SIRET : 84103251900024

Adresse

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42110 - Feurs
Téléphone fixe :
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