Savoir utiliser les réseaux sociaux dans le cadre de la relation client

Date de mise à jour : 17/05/2017 | Identifiant OffreInfo : 24_150790
Organisme responsable : Activ Formations

Objectifs

Comprendre les enjeux de la relation client par le biais des réseaux sociaux
Connaître les différents réseaux sociaux et optimiser leur utilisation
Créer et gérer des comptes sur les principaux réseaux sociaux
Savoir communiquer positivement pour assurer la satisfaction client

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Sortie