Date de mise à jour : 16/01/2024 | Identifiant OffreInfo :
20_1424690
Organisme responsable :
Z.L.I Engineering
PRESENTATION : Ce cours introduit le concept permettant de comprendre de manière globale Le fonctionnement des environnements Informatiques des grandes entreprises. Il permet de se familiariser avec les différents outils qui maintiennent en condition opérationnelle l'ensemble de l'infrastructure liée à l'exploitation informatique.
LES OBJECTIFS PROFESSIONNELS :
• Assister les utilisateurs en centre de services
• Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
• Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
• Administrer les serveurs Linux
• CCP 1. Assister les utilisateurs en centre de services
L'Environnement Informatique :
Gestion des incidents des environnements Informatiques
o SLA Service Level Agreement Accord de qualité de service
o FNC : fiche de non-conformité
o FAQ : fiche d'amélioration qualité
• CCP2. Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
• CCP3. Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation
o Description de l'architecture de la solution de monitoring
o Les éléments monitorés : Supervision OS, réseau, applications, matériel, etc
o Les différents niveaux de criticité
Procédure de prise en charge des remontées d'alarmes
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
Certifiante
Sans niveau spécifique