20_F1197562_1197562 http://www.c2rp.fr/formation/1197562 Technicien(ne) Services de l'Electrodomestique Connectée ADEFA

Technicien(ne) Services de l'Electrodomestique Connectée

Date de mise à jour : 20/05/2019 | Identifiant OffreInfo : 20_F1197562
Organisme responsable : ADEFA

Objectifs


Le (la) technicien(ne) services de l'électrodomestique connectée intervient au domicile du client, à distance ou en atelier.


 


Ses compétences lui permettent de :


• Installer et mettre en service des produits    électrodomestiques, audiovisuels et multimédia
• Raccorder des appareils électroménagers connectés à un réseau domestique et les paramétrer
• Diagnostiquer et effectuer la réparation des produits
• Participer à la gestion du SAV
• Etablir un compte rendu d'intervention
• Fidéliser sa clientèle et en assurer sa sécurité
• Appliquer les consignes du constructeur
• Assurer la veille technologique
• Conseiller et assister le client sur la bonne utilisation des produits

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)