12_AF_0000001812_SE_0000002819 http://www.intercariforef.org/formations/techniques-pour-savoir-mieux-vendre/master-formation/formation-12_AF_0000001812_SE_0000002818.html Techniques pour Savoir mieux vendre MASTER FORMATION

Techniques pour Savoir mieux vendre

Date de mise à jour : 16/03/2020 | Identifiant OffreInfo : 12_AF_0000001812
Organisme responsable : MASTER FORMATION

Objectifs

Cette formation devra permettre au participant de:
- Connaître les mécanismes et les phases de l'acte d'achat.
- Transformer la prise de commande en acte de vente.
- Développer les ventes par la maîtrise de techniques de

Programme de la formation

? Découvrez ce qui déclenche l'envie d'acheter !
Identifier la demande du client : maîtriser le questionnement efficace.
Découvrir ses motivations d'achat et répondre au-delà du besoin initial.
Adapter son attitude et son style à ceux du client.
Apprendre à reformuler pour vérifier que la demande est bien comprise.
Utiliser l'espace de vente : produits, rayons, démonstration, tests.
Mise en situation : "vos clients sont dans la salle"
? Vendez le produit adapté et même plus !
Mettre en avant les bénéfices pour le client.
Sélectionner ses arguments selon les motivations de l'interlocuteur.
Répondre sereinement à ses interrogations.
Adapter la présentation du prix en fonction de ses interlocuteurs.
Adopter les attitudes et expressions qui favorisent la confiance.
Vendre plus : décoder les "signes" pour aller au-delà du besoin.
Les erreurs à éviter.
Atelier "je communique "
?Définitions et place de l'argumentation dans l'acte de vente.
Rappels sur les principales étapes chronologiques de l'entretien.
Quand et comment élaborer les argumentaires
Différences entre caractéristiques, arguments techniques, avantages clients.
Différences entre préparation de l'argumentaire et argumentation auprès du client.
Training "Argumentation - Bénéfices Clients"
Mobiliser tous les acteurs internes autour de ses « activités » clients
Repérer les ressources internes utiles à l'organisation de ses activités.
Mobiliser efficacement les ressources :
Savoir expliquer les enjeux
Identifier son style de leadership personnel.
Développer son leadership d'influence en interne.
Gagner du temps en se recentrant sur ses priorités
Mettre le client au centre de son organisation commerciale.
Identifier ses activités à haut rendement.
Passer du temps subi au temps choisi : distinguer l'urgent et l'important et bâtir sa matrice des priorités.
Rôle des argumentaires dans l'acte de vente
Argumentaire société, argumentaire-gamme, argumentaire produit.
Adaptations aux besoins et motivations du client
La segmentation SONCAS et le langage client
Le « tamisage » des arguments - Donner envie, prouver, convaincre.
? Concluez la vente avec succès !
Engager le client vers la conclusion.
Utiliser les atouts du magasin : comptoir, échantillons, carte de fidélité, etc.
Repérer les signaux d'achats.
Oser dire non au moment adapté.
Rassurer son client sur son achat.
Favoriser les conditions de la fidélisation de ses clients.

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certificiante

Sortie