18_2766_5469_2 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=2766 Titre professionnel Agent (e) de médiation information services IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES

Titre professionnel Agent (e) de médiation information services

Date de mise à jour : 19/02/2020 | Identifiant OffreInfo : 18_2766
Organisme responsable : IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES

Objectifs

Obtention du titre et être formé à la :


- détection des besoins des publics en y apportant des réponses en termes d'information ou d'orientation,

- gestion des situations conflictuelles rencontrées ou signalées sur son territoire d'intervention.

Programme de la formation

Contacter l'IMFPA au 0596 69 24 24




Cette certification est composée de :
  • CCP 1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active.
  • CCP 2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
  • CCP 3. Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux


Lien vers une ressource externe

Validation et sanction

Obtention du Titre

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau V (CAP, BEP)