22_17700_1388059 http://www.c2rp.fr/formation/17700 Titre professionnel - Assistant commercial Groupe TIRESIAS-EFC - Amiens

Titre professionnel - Assistant commercial

Date de mise à jour : 21/11/2018 | Ref: 22_17700
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 81505
Organisme responsable : Groupe TIRESIAS-EFC - Amiens

Objectifs


L'assistant commercial assiste un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale.


Sa mission va de l'administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à jour des bases de données clients) à une contribution plus directe à l'activité commerciale en collaboration avec les commerciaux : organisation d'actions commerciales, prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/ consommables pour des clients existants. Il (elle) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché.


L'assistant commercial est directement rattaché au responsable commercial ou au directeur des ventes. Il fait partie intégrante de l'équipe de vente, où il occupe une place d'interface pour le suivi des dossiers. Il renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il est l'interlocuteur permanent des clients dans l'entreprise.


Il est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable).


La pratique de l'anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l'accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone.


Si il exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l'assistant commercial peut être amené à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.


 

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Titre professionnel (TP de niveau 3)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau III (Bac + 2)

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : 504 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s) Tout public
Modalités de recrutement et d'admission Entretien avec un des membres de l'équipe pédagogique. Test de positionnement

Niveau d'entrée : Niveau III (Bac + 2)

Conditions spécifiques et prérequis

Aucune

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle Adresse
18 Place Saint Michel - Parc de l'Evêché - Locaux
80000 - Amiens
Responsable : Groupe TIRESIAS-EFC - Amiens
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
18 Place Saint Michel - Parc de l'Evêché - Locaux
80000 - Amiens
Responsable : Mélanie DELETTRE
Téléphone fixe : 03-22-80-19-04
fax : 03-22-80-49-06
Site web : http://www.tiresias-efc.com
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Contacter l'organisme formateur Groupe TIRESIAS-EFC - Amiens
SIRET: 49147555400045
80000 Amiens
Téléphone fixe : 03-22-80-19-04
Site web : http://www.tiresias-efc.com
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Informations non disponibles

du 07/10/2019 au 27/02/2020
Adresse d'inscription
18 Place Saint Michel - Parc de l'Evêché - Locaux
80000 - Amiens
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Groupe TIRESIAS-EFC - Amiens
SIRET : 49147555400045

Adresse

18 Place Saint Michel - Parc de l'Evêché - Locaux
80000 - Amiens
Téléphone fixe : 03-22-80-19-04
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