03_1600833F_1102412 http://www.orientation.auvergnerhonealpes.fr Titre professionnel assistant(e) commercial(e) ADREC Formations & transformation - Clermont-Ferra

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Date de mise à jour : 19/10/2020 | Identifiant OffreInfo : 03_1600833F
Organisme responsable : ADREC Formations & transformation - Clermont-Ferra

Objectifs

Permettre au (à la) bénéficiaire de prendre en charge l'ensemble des travaux courants d'assistanat commercial : traitement des devis jusqu'au règlement de la facture, assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais, gérer les litiges. Il ou elle assure les activités de communication et les différentes manifestations événementielles.

Programme de la formation

Assurer l'administration des ventes : 

  • Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
  • Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
  • Prévenir et gérer les impayés 

Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales : 
  • Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
  • Participer à la veille commerciale
  • Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
  • Organiser une action commerciale et en assurer le suivi 

Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle : 
  • Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
  • Réaliser une opération de prospection téléphonique
  • Conseiller et vendre par téléphone

Validation et sanction

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Fin de scolarité, sortie fin de 3e