26_11977_169834_2676 http://www.orientation.auvergnerhonealpes.fr Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route Groupe Promotrans FPC

Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

Date de mise à jour : 23/01/2020 | Identifiant OffreInfo : 26_11977
Organisme responsable : Groupe Promotrans FPC

Objectifs

Les caractéristiques des services et des lignes sont variés. L'emploi de
conducteur de transport en commun sur route couvre une multitude de
missions :
Lignes régulières, urbaines et interurbaines, lignes
scolaires, navettes entreprises, navettes de gares ou d'aéroports,
services librement organisés (SLO), lignes internationales, navettes de
transport de personnes à mobilité réduite (TPMR), l'ensemble des
prestations de transports « à la carte », énoncées par la commande d'un
donneur d'ordre, ou d'excursions ponctuelles et de courtes durées,
organisées par un transporteur.
Dans toutes les situations, il tient
compte des caractéristiques des différents véhicules, du type de
service, des conditions météorologiques et de l'environnement. Il veille
à minimiser les coûts d'exploitation en adoptant les principes
d'éco-conduite.
Le conducteur de transport en commun sur route
accueille les clients et les renseigne sur les horaires, les lignes, la
tarification et les correspondances. Il délivre des titres de transport,
gère la caisse et les stocks de titres, et s'assure que le passager
détient un titre de transport valide. Dans le cadre d'un service
occasionnel d'une excursion d'un ou plusieurs jours, il participe à la
manutention et au chargement des bagages, établit et renseigne tout
document administratif en lien avec le transport, ce, quelle que soit la
destination.
Il programme et met en service l'outil de navigation, conformément au parcours prescrit.
Il adopte un comportement et une attitude visant à prévenir les situations difficiles et le vandalisme.
Il veille à informer les clients de toute modification d'itinéraire et d'horaire.
Il peut avoir à s'exprimer en anglais de niveau A1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
En cas de conflit, le conducteur de transport en commun sur route cherche à le désamorcer et il alerte les services concernés.
Il
décèle les dysfonctionnements du véhicule et de ses équipements. En cas
de perturbation du service, il informe la clientèle de manière précise.
Lorsqu'un incident ou accident survient au cours du service, il
applique les procédures de protection et d'alerte et porte assistance
aux personnes.
Le conducteur de transport en commun sur route rend
compte de son activité auprès de son supérieur hiérarchique et au
service en charge de l'exploitation, oralement et/ou par écrit, ou à
l'aide d'un système d'information embarqué système d'aide à
l'exploitation et l'information des voyageurs (SAEIV).
Le respect des critères du service peut être contrôlé par les autorités organisatrices (AO).
Le
conducteur de transport en commun sur route fréquente ponctuellement
ses collègues conducteurs et les collaborateurs de l'entreprise tels que
les contrôleurs ou vérificateurs, les agents de médiation, le cas
échéant les personnels du servic

Programme de la formation

- Appliquer les consignes d'exploitation et effectuer les contrôles de sécurité dans le cadre d'un transport de personnes
- Conduire et manoeuvrer en sécurité tout type de véhicule affecté au transport de personnes
- Accueillir et renseigner la clientèle dans le cadre d'un transport de personnes
- Assurer les prestations commerciales de l'entreprise, dans le cadre d'un transport de personnes
- Prévenir les risques et appliquer les procédures en cas de situation difficile, incident ou accident dans le cadre d'un transport de personnes
- Détecter et localiser un dysfonctionnement et renseigner les services concernés au cours d'un transport de personnes

Validation et sanction

Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

Type de formation

Certification

Niveau de sortie