18_4173_4642_1 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=4173 Titre professionnel Conseiller (ère) Vendeur de voyages IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES

Titre professionnel Conseiller (ère) Vendeur de voyages

Date de mise à jour : 13/05/2020 | Identifiant OffreInfo : 18_4173
Organisme responsable : IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES

Objectifs

Obtention du titre et être formé (e) à :


  - Réserver des prestations touristiques :


  • Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.

  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

  - Commercialiser des prestations touristiques :


  • Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.

  • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais.

  • Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.

  - Élaborer un forfait touristique :


  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.

  • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.

Programme de la formation


  • Vendre des prestations touristiques, construire un forfait touristique à la demande



Cette certification est composée de :
  • CCP 1. Réserver des prestations touristiques
  • CCP 2. Commercialiser des prestations touristiques
  • CCP 3. Elaborer un forfait touristique


Lien vers une ressource externe

Validation et sanction

Obtention du titre

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)