TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER VENDEUR EN VOYAGES

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 99421
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le titre professionnel conseiller vendeur en voyages est une certification professionnelle délivrée par le ministère du travail, et permettant l'obtention d'un titre RNCP de niveau 4 reconnu par l'état et attestant de la capacité à exercer le métier concerné.

• Commercialiser des produits touristiques


• Suivre les dossiers clients


• Concevoir des offres de voyages


• Réaliser des actions de fidélisation client


• Participer à la promotion des offres touristiques (salons, réseaux sociaux, sites web, etc.)


• Effectuer une veille concurrentielle et géopolitique

Son objectif est clair : Former des professionnels capables de mener à bien une vente de prestation touristique à tout type de clientèle. À la fin de leur formation, ces professionnels seront en mesure d'informer, conseiller et recommander les clients sur les meilleurs voyages en adéquation avec leurs besoins. Ils pourront aussi prendre en charge l'organisation du voyage de leurs clients, de la réservation, à la gestion des documents aussi bien en Français qu'en Anglais.

Programme de la formation

Le titre professionnel est composé d'activités-types et de compétences professionnelles que vous maitriserez au terme de votre formation :

• Réserver des prestations touristiques
  
  
  
  • Conseiller les différents types de clientèles en identifiant leurs besoins et attentes (en français et en anglais)
  
  
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre des documents et les contrats de vente correspondants
  
  
  
  

• Commercialiser des prestations touristiques
  
  
  
  • Présenter et valoriser une destination touristique (en français et en anglais)
  
  
  • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible (en français et en anglais)
  
  
  • Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement
  
  
  
  

• Elaborer un forfait touristique
  
  
  
  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
  
  
  • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire (en français et en anglais)
  
  
  
  

La durée de stage est de 390 heures.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac