11_4544_4544 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=4544 Titre professionnel conseiller(?re) relation client ? distance SARL EXPRESSION (SARL EXPRESSION)

Titre professionnel conseiller(?re) relation client ? distance

Date de mise à jour : 26/09/2019 | Ref: 11_4544
Organisme responsable : SARL EXPRESSION (SARL EXPRESSION)

Objectifs

?Acqu?rir toutes les comp?tences qui permettent d??voluer sereinement sur un poste d?di? ? la relation client
?Accueillir, conseiller, assister les clients
?D?velopper et maintenir une relation commerciale
?Assurer l?ensemble des appels entrants et sortants d?une entreprise

Programme de la formation

R?aliser des enqu?tes par t?l?phone
D?livrer une information administrative ? l'usager
Apporter une assistance au client
Conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
R?aliser des actions de prospection
R?aliser des r?servations et des ventes additionnelles
Vendre des produits et services
Participer ? des campagnes de fid?lisation et de r?tention
Assurer le recouvrement

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau Bac

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public : Tout public
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle
Adresse
SARL EXPRESSION
33, Immeuble le Patio
Rue Ferdinand Forest
97122 - Baie-Mahault
Responsable :
Téléphone fixe : 0690742527
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
Responsable : VALERIE CAVALLINI
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Contacter l'organisme formateur SARL EXPRESSION (SARL EXPRESSION)
SIRET: 75285791200014

Informations non disponibles

Dates de début et fin : du 19/11/2018 au 15/09/2019
Adresse d'inscription
33, Immeuble le Patio
Rue Ferdinand Forest
97122 - Baie-Mahault
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

SARL EXPRESSION (SARL EXPRESSION)
SIRET : 75285791200014

Adresse

-
97121 - Anse-Bertrand
Téléphone fixe : 0690742527
Contacter l'organisme