12_AF_0000001751_SE_0000003407 http://www.intercariforef.org/formations/titre-professionnel-dagent-dhotellerie/cafhorest/formation-12_AF_0000001751_SE_0000002645.html Titre professionnel d'Agent d'hôtellerie CAFHOREST

Titre professionnel d'Agent d'hôtellerie

Date de mise à jour : 22/05/2019 | Ref: 12_AF_0000001751
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 82181
Organisme responsable : CAFHOREST

Objectifs

Assurer un accueil de qualité visant à fidéliser la clientèle et à valoriser l'image de l'établissement, assurer l'entretien des chambres et des parties communes, réaliser en autonomie la réfection des chambres, l'entretien des sanitaires et des parties communes en respectant les règles d'hygiène et de sécurité. Assurer la gestion, l'utilisation et l'entretien du linge dans le respect des normes d'hygiène et des modes opératoires. Effectuer le service des petits déjeuners dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité et mieux appréhender son environnement socioprofessionnel, du point de vue de la santé et de la sécurité au travail.

Programme de la formation

Connaissance du métier et secteur
Communication professionnelle
Langue étrangère professionnelle
Entretenir les chambres des clients, les parties communes et les locaux de service d'un établissement hôtelier ou para-hôtelier
Entretenir les chambres, les salles de bains et les sanitaires de l'établissement
Assurer la prise en charge du linge du service des étages et du linge des clients
Entretenir les parties communes de l'établissement dédiées à la clientèle ainsi que les locaux à usage du service des étages
Traiter les demandes des clients anglophones dans la limite de ses attributions
Mettre en place et assurer le suivi du petit déjeuner d'un établissement hôtelier ou para-hôtelier
Réaliser les travaux préalables, le service ainsi que les travaux de fin de service du petit déjeuner
Assurer le service en chambre ou au buffet du petit déjeuner à un client anglophone
Méthodologie DP / Remise à niveau / Technique de Recherche d'Emploi /
Hygiène et sécurité

Validation et sanction

Titre professionnel agent(e) d'hôtellerie;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau V (CAP, BEP)

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques : Parcours personnalisable : Pédagogique

Durée : 310 heures en centre, 200 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires
Formation mixte

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s) Tout public
Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtrise du français écrit et parlé

Modalités d'accès

Formation mixte Adresse
CAFHOREST
3159 ROUTE DE MONTABO
97300 - Cayenne
Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 31 71 45
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
Responsable : Mme Jessica DEGRAS
Téléphone fixe : 05 94 31 71 45
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Contacter l'organisme formateur CAFHOREST FORMATION CONSEIL
SIRET: 79186339200019
97300 Cayenne
CLEMENTIA
Téléphone fixe : 05 94 31 71 45
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Informations non disponibles

du 09/09/2019 au 27/12/2019
Adresse d'inscription
CAFHOREST
3159 ROUTE DE MONTABO
97300 - Cayenne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CAFHOREST
SIRET : 79186339200019

Adresse

CAFHOREST
3159 ROUTE DE MONTABO
97300 - Cayenne
Téléphone fixe : 05 94 31 71 45
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