12_AF_0000001584_SE_0000004007 http://www.intercariforef.org/formations/titre-professionnel-employe-administratif-et-daccueil/point-com/formation-12_AF_0000001584_SE_0000002190.html Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil POINT COM

Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

Date de mise à jour : 03/05/2018 | Identifiant OffreInfo : 12_AF_0000001584
Organisme responsable : POINT COM

Objectifs

A l'issue de la formation, chaque participant aura acquis les compétences professionnelles nécessaires à l'exercice de la fonction de "Employé Administratif et Accueil", et sera en capacité d'obtenir le Titre Professionnel correspondant.

Programme de la formation

CCP1 - RÉALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS LIES AUX DIVERSES ACTIVITÉS D'UNE STRUCTURE
Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants. Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité. Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables. Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation
CCP2 - ACCUEILLIR ET RENSEIGNER LES INTERLOCUTEURS, CONTRIBUER A LA DIFFUSION DE L'INFORMATION
Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil. Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas. Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande. Traiter le courrier entrant et sortant.

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certificiante

Sortie