12_AF_0000002515_SE_0000004776 http://www.intercariforef.org/formations/titre-professionnel-employe-commercial-en-magasin/lv-consultants/formation-12_AF_0000002515_SE_0000004748.html Titre professionnel Employé Commercial en magasin LV CONSULTANTS

Titre professionnel Employé Commercial en magasin

Date de mise à jour : 10/01/2020 | Ref: 12_AF_0000002515
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 83079
Organisme responsable : LV CONSULTANTS

Objectifs

Préparer les candidats à la certification du titre ECM :
Maintenir le lieu de vente en état marchand
Participer à la bonne présentation des produits
Accueillir, orienter, prendre en charge la clientèle
Vendre les produits et rendre compte des informations
Tenir le poste de caisse
S'initier au e-commerce
Accompagner la conception et la rédaction du dossier professionnel

Programme de la formation

L'employé (e) commercial (e) en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Il (elle) assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille.
Il (elle) réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon. Il (elle) remplit les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales. Il (elle) garantit le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente.
Il (elle) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. Il (elle) accueille le client, l'aide à choisir ses produits, le sert, procède à l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements.
Par son action au quotidien, il (elle) participe à la lutte contre la démarque et à la mise en oeuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE).
L'employé (e) commercial (e) en magasin travaille en autonomie, seul (e) ou en équipe, sous la responsabilité d'un hiérarchique direct (chef d'équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant). Il (elle) est en contact direct avec la clientèle et participe à sa fidélisation.
L'employé (e) commercial (e) en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre service, des produits alimentaires ou non alimentaires.
L'emploi peut s'effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s'exerce en horaires décalés, en fin de semaine. L'employé (e) commercial (e) en magasin peut être amené (e) à travailler certains jours fériés et dimanches.
1. Approvisionner un rayon ou un point de vente
Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon.
Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin.
Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon.
2. Accueillir et accompagner le client dans un point de vente

Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente.
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements.
Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant)
Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.
Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).

Validation et sanction

Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau V (CAP, BEP)

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques : Parcours personnalisable : Indifférent

Durée : 352 heures en centre, 10 heures hebdomadaires
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s) Tout public
Modalités de recrutement et d'admission : Test;Entretien
Niveau d'entrée : Fin de scolarité (niveau VI) sortie fin de 5e Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

formation entièrement présentielle Adresse
LV CONSULTANTS
ROUTE DE MONTABO
4160
97300 - Cayenne
Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
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Contact sur la formation
Responsable : Mme Laurence VERISSON
Téléphone fixe : 05 94 22 15 61
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Contacter l'organisme formateur LV CONSULTANTS
SIRET: 84167697600019
97300 Cayenne
VERISSON
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
Site web : http://www.lvconsultants.fr
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Code CPF 244945 - Début de validité : 2019-01-02

du 08/04/2020 au 15/12/2020
Adresse d'inscription
LV CONSULTANTS
ROUTE DE MONTABO
4160
97300 - Cayenne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

LV CONSULTANTS
SIRET : 84167697600019

Adresse

LV CONSULTANTS
ROUTE DE MONTABO
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97300 - Cayenne
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
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