12_AF_0000002371_SE_0000004024 http://www.intercariforef.org/formations/titre-professionnel-employee-administratifve-et-daccueil-code-cpf-242879--formacode--35052--rome--m1601/formaguy--optimum-recrutement/formation-12_AF_0000002371_SE_0000004022.html Titre Professionnel EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(VE) ET D'ACCUEIL (Code CPF 242879 / FORMACODE : 35052 / ROME : M1601) FORMA'GUY / OPTIMUM RECRUTEMENT

Titre Professionnel EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(VE) ET D'ACCUEIL (Code CPF 242879 / FORMACODE : 35052 / ROME : M1601)

Date de mise à jour : 21/10/2019 | Ref: 12_AF_0000002371
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 81492
Organisme responsable : FORMA'GUY / OPTIMUM RECRUTEMENT

Objectifs

- Savoir compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
- Savoir saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
- Savoir gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
- Savoir reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.

Programme de la formation

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes.
La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait très importante.
AU PROGRAMME:
JOURNÉE D'INTÉGRATION
- Accueil, présentation des objectifs de formation
- Connaissance de l'environnement professionnel
MODULE 1 (durée 180 heures) : Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation
MODULE 2 (durée 225 heures) : Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande
- Traiter le courrier entrant et sortant
MODULE 3 (durée 50 heures) : Compétences transversales
- Appliquer les consignes et suivre les procédures en vigueur dans la structure
- Situer sa fonction au sein de l'organisation, s'adapter à son environnement et aux divers interlocuteurs
- Organiser son travail en fonction de la production demandée

Validation et sanction

Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau V (CAP, BEP)

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : 455 heures en centre, 200 heures en entreprise, 17 heures hebdomadaires
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s) Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

- Savoir parler, lire et écrire le français - Savoir compter - Avoir déjà utiliser l'outil informatique

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle Adresse
FORMA'GUY
52 RUE
97300 - Cayenne
Responsable :
Téléphone fixe : 06 94 08 10 87
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
Responsable : Mme Chanie SOPHIE
Téléphone fixe : 06 94 08 10 87
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Contacter l'organisme formateur OPTIMUM RECRUTEMENT
SIRET: 51387427100028
97300 Cayenne
SOPHIE
Téléphone fixe : 06 94 08 10 87
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Informations non disponibles

du 13/01/2020 au 29/05/2020
Adresse d'inscription
FORMA'GUY
52 RUE
97300 - Cayenne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

FORMA'GUY / OPTIMUM RECRUTEMENT
SIRET : 51387427100028

Adresse

FORMA'GUY
52 RUE
97300 - Cayenne
Téléphone fixe : 06 94 08 10 87
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