14_AF_0000011432_SE_0000387001 http://www.defi-metiers.fr/dm_search/formation/AF_11432 Titre professionnel secrétaire assistant(e) Prep'avenir formation

Titre professionnel secrétaire assistant(e)

Date de mise à jour : 04/03/2019 | Identifiant OffreInfo : 14_AF_0000011432
Organisme responsable : Prep'avenir formation

Objectifs

Etre en mesure d'assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe.
Etre capable de réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise.
Savoir accueillir et informer.

Programme de la formation

1 Produire des documents professionnels courants. 2 Communiquer des informations par écrit. 3 Assurer la traçabilité et la conservation des informations. 4 Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. 5 Planifier et organiser les activités de l'équipe. 6 Assurer l'administration des achats et des ventes. 7 Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. 8 Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale. 9 Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Modules :
Écrits professionnels.
Anglais.
Bureautique.
Gestion du stress et des conflits.
Gestion du budget, stock et commandes de fournitures.
Organisation de réunions, plannings.
Archivage.
Réglementation.
Accueil physique et téléphonique.

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)